استراتژی بازاریابی محتوا یا (Content Marketing Strategy) به همان شکلی که دیگران آن را انجام می‌دهند، کسبوکار شما را به موفقیت نخواهد رساند! بازاریابی محتوایی قدرتمند است اما از طرفی هم بسیار رقابتی است. اگر فقط در حال تکرار نکات مشابه دیگران هستید، به جایی نخواهید رسید.
طبق آماری که از سایت Google Trends گرفتهایم، علاقه به بازاریابی محتوا از ژانویه ۲۰۱۱ در حال افزایش بوده است. اما این موضوع نباید کسی را شگفت‌زده کند. چراکه در حال حاضر، بازاریابی محتوا یک روش اثبات‌شده برای توسعه نام برند یا کسب‌وکارهای مختلف است. جای تعجبی نیست که در سا‌ل‌های اخیر، بسیاری از مردم علاقه‌مند به یادگیری این مهارت بوده‌اند. با این حال به نظر شما چند نفر از ما در حال ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوای موفق هستیم؟ چیزی که برایمان شگفت‌آور است، این است که بسیاری از بازاریابان محتوا، استراتژی قابل دفاعی ندارند.
سال‌ها پیش که برای آزمون کنکور خود را آماده می‌کردم، مشاور تحصیلی من در آخر هر جلسه همیشه این جمله را برایم تکرار می‌کرد. شکست در ایجاد یک برنامه‌ریزی منظم، برنامه‌ریزی برای یک شکست بزرگ‌تر است. مفهوم این جمله هنگام ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوا نیز صادق است. شما می‌خواهید بدانید چه می‌کنید و چرا این کار را می‌کنید. بنابراین، آن میزان زمان و انرژی که صرف ایجاد محتوا می‌کنید، شما را به هدف تجاری‌تان نزدیک می‌کند.
قطعاً شما در حال تلاش برای تبدیل‌شدن به یک بازاریاب محتوای موفق هستید. در این مقاله نیز تمام سعی من این است تا نقشه راهی مناسب از استراتژی بازاریابی محتوا را در اختیارتان قرار دهم. اما ابتدا لازم است کمی سردرگمی در ارتباط با مفهوم اصلی استراتژی برای بازاریابی محتوا را با هم برطرف کنیم.
استراتژی بازاریابی محتوا دقیقاً به چه معناست؟
مؤسسه بازاریابی محتوا، بازاریابی محتوا را اینگونه تعریف می کند:
“یک رویکرد بازاریابی استراتژیک متمرکز بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازگار برای جذب و حفظ مخاطبان مشخص و در نهایت، برای ایجاد عملکرد سودآور از طریق مشتری است.”از نظر بنده تعریف آن‌ها بسیار دقیق است؛ اما می‌توان ساده‌تر نیز آن را بیان کرد. درواقع استراتژی بازاریابی محتوا یک هدف بلندمدت است که بر ایجاد ارتباط قوی با مخاطبان هدف شما متمرکز است؛ این استراتژی با ارائه محتوایی باکیفیت که به طور مداوم برای مخاطبان هدف شما مناسب است، پیش خواهد رفت.
در نهایت، وقتی مشتریان تصمیم به خرید می‌گیرند، نشان‌دهنده این است که وفاداری آن‌ها از قبل با شما همراه بوده است. آن‌ها محصول شما را خریداری می‌کنند و آن را بر گزینه‌های پیشنهادی رقبای شما ترجیح می‌دهند.
برخلاف تبلیغات یکبار مصرف و زودگذر، بازاریابی محتوایی نشان می‌دهد که شما واقعاً به مشتریان خود اهمیت می‌دهید. امروزه، بیش از هر زمان دیگری مردم می‌خواهند احساس کنند شما به آن‌ها اهمیت می‌دهید. جهان، بزرگ‌تر و پرسروصداتر از همیشه است و توجه، ارزشمندترین منبع ماست.
در شروع ایجاد هر نوع از استراتژی بازاریابی محتوایی، این ۱۲ سوال را همیشه از خود بپرسید تا در نهایت، استراتژی محتوایی شما ساختاری مناسب پیدا پیدا کند:
- کاربران شما چه کسانی هستند؟
- رقبای شما چه کسانی هستند؟
- چه می‌شنوید؟
- قبلاً چه محتوایی داشته‌اید؟
- هدف محتوای شما چیست؟
- هر چند وقت یک بار باید محتوا منتشر کنید؟
- چگونه محتوای خود را توزیع می‌کنید؟
- چه کسی مسئول محتوای شماست؟
- چه کسی محتوای شما را تولید می‌کند؟
- چه کسی قرار است محتوا را حفظ کند؟
- چه کسی مسئول نتایج است؟
- مقصد شما (هدف) و راه رسیدن به آن (استراتژی اصلی) چیست؟
آشنایی با تاریخچه بازاریابی محتوا
حدس می‌زنید بازاریابی محتوا چندساله است؟
وقتی چند سال پیش شخصی برای اولین‌بار این سؤال را از من پرسید، من فکر کردم که شاید ۵۰ ، ۷۰ یا حتی ۹۰ سال است که این مبحث وجود دارد؛ اما کاملاً اشتباه فکر می‌کردم. جواب این سؤال دقیقاً سال ۱۷۳۲ است؛ درست زمانی که بنجامین فرانکلین به‌تازگی اولین نسخه از سالنامه Poor Richard’s Almanak را منتشر کرد.
اما او چرا این کار را کرد؟ آیا برای سرگرمی این کار را انجام داد یا اینکه دوست داشت، نوشتن و بیان ایده‌های خود را به دیگران نشان دهد؟
قطعاً اینگونه نبوده است. او این کار را انجام داد زیرا می‌خواست چاپ‌خانه جدیدی را که راه‌اندازی کرده بود، تبلیغ کند. او تصور کرد که بهترین راه برای انجام این کار، چاپ سال‌نمای شخصی خود و تشویق دیگران به چاپ مطالبی مشابه با آن در چاپخانه‌اش باشد.
طبق جدول زمانی مؤسسه بازاریابی محتوا، این موضوع نقطه شروع بازاریابی محتوا بوده است؛ در نتیجه با اینکه این اصطلاح نسبتاً جدید است و از سال ۲۰۱۱ مشاغل و افراد سعی در جلب‌توجه با ایجاد محتوای رایگان یا ارزان دارند؛ اما روشی جدید نیست.
چرا استراتژی بازاریابی محتوا اهمیت دارد؟
تا بدین جا ذکر کردیم که بازاریابی محتوا محبوب است. بسیاری از مشاغل از آن استفاده کرده‌اند و صدها سال است که استفاده می‌کنند. اما چه چیزی می‌تواند افراد را به تجارت شما برساند؟
در بسیاری از موارد، این امر با یک سؤال از سوی کاربر شروع می‌شود و آن‌ها برای به دست آوردن راه‌حل به وب‌سایت شما مراجعه می‌کنند. آن‌ها انتظار دارند که شما مشکل آن‌ها را حل کنید؛ پس همیشه کاربران به دنبال خرید محصول شما نیستند؛ در مواقع بسیاری، آن‌ها اطلاعات مفید می‌خواهند.
درواقع محتوا، همان چیزی است که رابطه شما با مشتری را آغاز می‌کند و این محتوا در هر مرحله از نقشه سفر مشتری “Customer Journey” با او خواهد بود.
در چنین مواقعی، استراتژی بازاریابی محتوا برای کسبوکار شما مهم است. زیرا مصرف‌کننده امروزی، مشتاق تجربه است. این موضوع فقط در مورد محصولات یا خدمات شما نیست. بلکه در مورد نحوه تعامل افراد با کسبوکار شما نیز صادق است. نحوه اجرای استراتژی در جهت بازاریابی محتوای شما نقش مهمی در این امر دارد.
بازاریابی محتوا، تقریباً هر مسیری را جهت موفقیت یک تجارت به شما نشان می‌دهد. درواقع کمک می‌کند:
- افراد را به وب‌سایت خود بیاورید.
- با ارائه و خلق ارزش، مشتریان را درگیر کنید.
- سرنخ‌های مورد نیاز را تولید کنید.”Lead Generation”
- سفر مشتری در قیف فروش را ترسیم کنید.
- فروش را هدایت کنید.
- برای خدمات پس از فروش استراتژی تعیین کنید.
- سبدهای رهاشده در خرید مشتری را کنترل کنید.
به همین دلیل است که ۷۰ درصد از بازاریابان به طور فعال در بازاریابی محتوایی سرمایه‌گذاری می‌کنند. در واقع باید گفت این درصد، با توجه به تمام مزایا و ظرفیتی که بازاریابی محتوا دارد، می‌تواند بسیار بیشتر شود.
اصلی‌ترین مراحل برای ایجاد استراتژی بازاریابی محتوا
تا به اینجای مقاله می‌دانیم که به یک استراتژی برای بازاریابی محتوا نیاز داریم. اما اینکه از کجا شروع کنیم، چالش اصلی پیش روی ماست. در ادامه یک راهنمای گام‌به‌گام از ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوا موفق را در اختیار شما قرار خواهم داد تا با رعایت این موارد، بتوانید به مخاطبان اصلی خود دسترسی پیدا کنید.
مرحله ۱: کلمات کلیدی هدف را پیدا کنید.
وقتی فردی یک جمله بسیار طولانی را در صفحه جستجوی گوگل تایپ می‌کند، حتی اگر از آن مطلع هم نباشد، بازهم از برخی کلمات کلیدی در آن استفاده می‌کند. شما باید دریابید که کدام کلمات کلیدی برای جستجوگران جذاب‌تر هستند؟
شما می‌توانید کلمات کلیدی رقابتی و غیر رقابتی را به طور هم‌زمان مورد هدف قرار دهید و برای شروع، با انتخاب کلمات کلیدی طولانی‌تر، ترافیک هدفمندتری را به سمت سایت خود جذب کنید. به‌عنوان مثال، یک کلمه کلیدی مانند «خرید کفش» طیف وسیعی از افراد را هدف قرار می‌دهد. اما کلمه کلیدی «خرید کفش کوهنوردی» مخاطبین شما را محدودتر می‌کند. درصد جذب مخاطب خریدار و سرنخ در چنین کلماتی بسیار بیشتر از کلمات عمومی‌تر است؛ با اینکه به نسبت ترافیک بیشتری دارند.
مرحله ۲: کلمات کلیدی مرتبط را پیدا کنید.
بهتر است در نوشتن محتوا به یک کلمه کلیدی تکیه نکنید. برای کمک به درک بهتر Google از محتوای شما، کلمات کلیدی مرتبط با کلمه کلیدی اصلی خود را نیز در محتوا قرار دهید.
به عنوان مثال، بسیاری از کلمات کلیدی دارای معانی دوگانه هستند. مانند شیر و سیر ؛ بنابراین افزودن کلمات کلیدی مرتبط به Google کمک می‌کند تا بفهمد چه نوع جستجویی را باید هدف قرار دهد.
مرحله ۳: یک صفحه گسترده یا Google Sheet برای هر موضوع طراحی کنید.
صفحه گسترده‌ای ایجاد کنید که بتوانید از آن به عنوان الگو استفاده کنید. به این ترتیب، می‌توانید آن را برای هر نوع محتوایی استفاده کنید. صفحه گسترده باید شامل کلمه کلیدی اصلی “PKW”، کلمات کلیدی مرتبط “AKW”، کلمه کلیدی ثانویه “SKW” و سایر اطلاعاتی باشد که قبل از شروع به تولید محتوا باید بدانید.
تا زمانی که یک صفحه گسترده دارید، می‌توانید ایده‌های خود را با افراد دیگر در تیم خود به اشتراک بگذارید، بازخورد بگیرید و محتوایی را منتشر کنید تا متناسب با برنامه شما باشد. اگر می‌خواهید استراتژی بازاریابی محتوا شما سازماندهی شده باشد، این مرحله را به هیچ عنوان نادیده نگیرید.
مرحله ۴: یک پیش‌نویس از محتوای خود ایجاد کنید.
هر قسمت از محتوا به‌صورت پیش‌نویس شروع می‌شود. می‌توانید ازMicrosoft Office، Google Docs یا هر برنامه دیگری که با آن راحت هستید، استفاده کنید. از طرف دیگر، پیش‌نویس‌های خود را در وردپرس یا سیستم مدیریت محتوای دلخواه خود بنویسید. پس از نوشتن پیش‌نویس، به کمک یک فرد ویراستار یا ابزارهای ویرایش متن، یکبار محتوای خود را بازبینی کنید.
مرحله ۵: یک برنامه انتشار و تبلیغات طراحی کنید.
شما می‌توانید تصمیم بگیرید که چند وقت یک بار می‌خواهید محتوای خود را منتشر کنید. ثبات در انتشار محتوا یکی از موارد مهم برای موتور جستجوی گوگل در رتبه دادن به صفحات سایت است. به‌عنوان مثال، اگر محتوای جدیدی را هر دوشنبه منتشر می‌کنید، خوانندگان شما می‌دانند که چه زمانی باید دوباره سایت شما را بررسی کنند و آخرین محتوای شما را بخوانند.
توصیه می‌شود که سعی کنید مطالب را در روزهای ثابت و در زمان‌های ثابت منتشر کنید. چند ساعت تأخیر احتمالاً آسیبی به شما نمی‌رساند؛ اما سازماندهی در این امر، کلید موفقیت استراتژی بازاریابی محتوا شماست.
مرحله ۶: برای لینک‌های داخلی، زمان کنار بگذارید.
لینک داخلی به رتبه‌بندی محتوای شما در SERP (صفحه نتایج گوگل) کمک می‌کند و همچنین افراد را در سایت نگه می‌دارد. قطعاً شما نمی‌خواهید بازدیدکنندگان وب‌سایتتان پس از خواندن مقاله شما از صفحه سایت خارج شوند. در عوض، می‌خواهید آن‌ها به صفحات دیگر سایت نیز هدایت شوند.
بدیهی است که در ابتدای شروع فعالیت، محتوایی ندارید. با افزودن مطالب جدید، به مقالات قدیمی بازگردید و لینک‌های مربوطه را به محتواهای جدیدتر اضافه کنید.
با این حال، به یاد داشته باشید که لینک‌های داخلی باکیفیت در درجه اول اهمیت قرار دارند. انکر تکست خود را (کلماتی که لینک می‌شوند) برای مقاله مورد نظر بهینه کنید. به‌عنوان مثال، از عبارات بی‌معنی مانند «اینجا را کلیک کنید» استفاده نکنید. در عوض، پیوندهای داخلی را به طور طبیعی با استفاده از کلمات کلیدی مرتبط ترکیب کنید.
جمع بندی
موارد اشاره شده در این مقاله، تنها نوک کوه یخ بازاریابی محتوا هستند. امیدواریم این موارد، ایده‌های خوبی از آنچه برای یک بازاریابی محتوایی موفق لازم است به شما ارائه دهند. علاوه بر این، ذکر این نکته هم ضروری است که بدانید برای اجرای استراتژی محتوا، لزوماً به بودجه بازاریابی زیادی نیاز نیست. امروزه هرکسی می‌تواند از بازاریابی محتوا به نفع خود و کسب‌وکارش استفاده کند.
دنیا هر روز پرسروصداتر می‌شود. اگر بخواهیم در دنیای کسب‌و‌کارها موفق بمانیم، همه ما مجبور خواهیم بود از یک استراتژی بازاریابی محتوا مناسب پیروی کنیم. بنابراین کسانی که انرژی خود را بر بیان محتواهای ارزشمند متمرکز می‌کنند، صرف‌نظر از بستر و زمینه، در درازمدت برنده خواهند شد. در پایان اگر در ارتباط با این مقاله سوال یا نظری دارید، حتماً در بخش نظرات انتهای مقاله با ما در میان بگذارید.
