آژانس بازاریابی محتوا چیست و هر چیزی که باید در مورد آن بدانید

آژانس بازاریابی محتوا چه کمکی می‌تواند به کسب‌وکار ما بکند؟ ممکن است شما هم بارها این سؤال را از خودتان پرسیده باشید. احتمالاً هم نتواستید که جواب دقیقی برای آن پیدا کنید. واقعیت این است که خیلی از افراد هنگام جست‌وجوی روش‌های مختلف بازاریابی و تبلیغات به بازاریابی محتوا می‌رسند.

اما دقیقاً نمی‌دانند که آژانس‌های بازاریابی محتوا چه مزایایی برای کسب‌وکار آن‌ها دارند. در حقیقت هزینه‌های بازاریابی محتوا بسیار کمتر از سایر روش‌های بازاریابی است. همچنین نرخ تبدیل بالایی هم ایجاد می‌کنند. به همین علت تصمیم گرفتیم که در مورد آژانس بازاریابی محتوا توضیحاتی ارائه دهیم. در این مقاله به شرح بازاریابی محتوا، خدماتی که آژانس‌های بازاریابی محتوا ارائه می‌کنند و مزایایی که برای شما دارند، می‌پردازیم. پس در ادامه این مقاله با ما همراه باشید.

تعریف بازاریابی محتوا

برای درک بهتر عملکرد یک آژانس بازاریابی محتوا، ابتدا لازم است که مفهوم بازاریابی محتوا را خوب بدانید. بازاریابی محتوا یا Content Marketing، نوعی از بازاریابی درون‌گرا یا همان Inbound Marketing است.

در این نوع از بازاریابی برخلاف بازاریابی برون‌گرا، اولین اقدام از سمت مشتری آغاز می‌شود. یعنی وقتی مشتری مشکلی دارد، برای حل آن مشکل، شروع به جست‌وجو می‌کند؛ دقیقاً در همین نقطه است که شما را به‌عنوان کسی که می‌توانید مشکل او را حل کنید، پیدا می‌کند.

به همین دلیل، بازاریابی محتوا به‌صورت مستمر بر تولید و انتشارِ محتوای جذاب و مفید می‌پردازد. محتوایی که تولید می‌شود شامل انواع محتوای متنی، تصویری و ویدئویی است. همین امر باعث جذب مخاطبان زیادی به کسب‌وکار شما می‌شود. علاوه‌بر آن باعث جلب اعتماد و همچنین جلب رضایت مشتریان فعلی شما هم می‌شود. البته بازاریابی محتوا بسیار گسترده‌تر از مواردی است که در این بخش ذکر شد. ما فقط سعی کردیم شما را به شکلی ساده، با بخشی از اصول بازاریابی محتوا آشنا کنیم.

آژانس بازاریابی محتوا چیست و چرا به وجود آمد؟

در جواب این سؤال که چرا آژانس‌های بازاریابی محتوا شکل گرفتند، تنها یک جواب می‌توان داد و آن هم نیاز است.

کسب‌وکارها در بازارهای رقابتی امروزی، همیشه به بازاریابی و تبلیغات به‌عنوان یک ابزار بسیار کلیدی برای ترویج محصولات خود نیاز دارند. امروزه بسیاری از خدمات بازاریابی و تبلیغات را آژانس‌های بازاریابی دیجیتال انجام می‌دهند.

اما در کنار آن، بازاریابی محتوا هم یکی از بازوهای پرزور علم بازاریابی نوین در عصر امپراتوری اینترنت بر جهان شناخته می‌شود. برای استفاده اصولی از بازاریابی محتوا، کسب‌وکارها نیازمند داشتن نیروی متخصص هستند. بدون اجرای درست اصول بازاریابی محتوا، بعید است که بتوان نتیجه مثبتی از آن گرفت. اما هر کسب‌وکاری هم، زمان، استعداد، منابع و بودجه لازم برای اجرای آن در اختیار ندارد.

به همین دلیل، این آژانس‌ها به وجود آمدند و شروع به ارائه خدمات بازاریابی محتوا به برخی از این کسب‌وکارها کردند. به‌طورکلی آژانس‌های بازاریابی محتوا با استفاده از ابزارهای محتوا این مراحل را طی می‌کنند:

1. دستیابی به مشتریان جدید
2. ایجاد مشتری راغب (Lead)
3. تبدیل مشتریان راغب به مشتری دائمی

یک آژانس بازاریابی محتوا چه خدماتی ارائه میدهد؟

برخی از خدماتی که این آژانس‌ها ارائه می‌دهند شامل موارد زیر است.

استراتژی بازاریابی محتوا:

استراتژی محتوا بخش بسیار مهم و کلیدی در بازاریابی محتواست. در حقیقت استراتژی محتواست که تصمیم می‌گیرد چه نوع محتوایی تولید شود، به کدام گروه از مخاطبان (پرسونا) و از طریق چه کانال‌هایی توزیع شود. همچنین استراتژی، اهداف تجاری کسب‌وکار و بودجه‌بندی را هم مشخص می‌کند.

محتوای متنی:

محتوای متنی یکی از ابزارهای بی‌نظیر برای درگیرکردن مخاطب فعلی و جذب مخاطب جدید است. این نوع از محتوا شامل پست وبلاگ، خبرنامه، متن تبلیغاتی برای وب‌سایت یا ایمیل، ای‌بوک، راهنمای خرید، نقد و بررسی محصول، محتوای محصول، صفحات فرود و… می‌شود.

محتوای ویدئویی:

محتوای ویدئویی یکی از جذاب‌ترین فرم‌های محتواست. مخاطب‌ها ویدئوها را بیشتر از سایر انواع محتوا می‌بینند. طبق یک نظرسنجی از سایت رندرفارست، 78% از استفاده‌کنندگان محتوای ویدئویی ترافیک بیشتری به سایت خود داشته‌اند.

مدیریت شبکه‌های اجتماعی:

ایجاد و مدیریت یک صفحه کسب‌وکار در شبکه‌های اجتماعی، کاری وقت‌گیر است. شما می‌توانید با یک آژانس بازاریابی محتوا برای مدیریت، منتشرکردن پست جدید و پاسخ به مخاطبانتان در این شبکه‌ها، قرارداد ببندید.

اینفوگرافیک:

تصاویر اینفوگرافیک، در بازاریابی و تبلیغات، منبع خوبی برای جلب نظر مخاطبان جدید است. اینفوگرافیک‌ها نقش مهم و مؤثری در هدایت مشتریان جدید به‌سوی سایت شما دارند.

سئو:

تنها محتوای باکیفیت، بدون دریافت ورودی از موتورهای جست‌وجو کافی نیست. محتوای خوب علاوه‌بر کیفیت، باید برای موتورهای جست‌وجو بهینه شود (SEO). این کار باعث می‌شود تا ورودی ارگانیک وب‌سایت شما افزایش یابد و محتوا توسط افراد زیادی دیده شود.

تحلیل محتوا:

تحلیل عملکرد محتوا با استفاده از شاخص‌های عملکردی محتوا (KPI) مهم است. این شاخص‌ها بازدید از صفحه، نرخ تبدیل و… هستند. یک آژانس خوب، می‌تواند یک کارشناس پرفرمنس مارکتینگ در اختیار تیم تولید محتوای شما قرار دهد.

مزایای استفاده از خدمات آژانس بازاریابی محتوا چیست؟

استفاده از خدمات آژانس‌های بازاریابی محتوا، مزایای زیادی دارد که در این بخش، به ۵ مورد از مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌کنیم.

1. دسترسی به کارشناس‌های مختلف

وقتی با یک آژانس بازاریابی محتوا، همکاری می‌کنید، به همه کارشناس‌های موردنیاز خودتان برای اجرای کمپین‌های بازاریابی و تبلیغات دسترسی دارید. درحالی‌که اگر با آژانس تولید محتوا کار نکنید باید چندین افراد متخصص را در زمینه‌های مختلف استخدام کنید.

2. هزینه کمتر

با برون‌سپاری بخشی از کارهای بازاریابی می‌توانید در هزینه‌های اضافی شرکت صرفه‌جویی کنید. هزینه‌ای که شما بابت انجام کارهای بازاریابی به آژانس بازاریابی محتوا پرداخت می‌کنید، کمتر از حقوق پرداختی شما به این کارشناسان، برای استخدام خواهد بود.

3. پشتیبانی از فروش

آژانس بازاریابی محتوا متشکل از افراد متخصص این حوزه است. آن‌ها تیم کاملی از این افراد را در اختیار دارند؛ بنابراین می‌توانند علاوه‌بر اجرای استراتژی بازاریابی محتوا، از تیم فروش شما هم پشتیبانی کنند.

4. دیدگاههای جدید

گاهی اوقات کسب‌وکارها با غرق‌شدن در دنیای خود، توان تشخیص موقعیت‌های بهتر را از دست می‌دهند؛ بنابراین دیدگاهی خارج از شرکت، به‌خوبی می‌تواند این نقاط قوت و فرصت‌ها را تشخیص دهد.

5. زمان بیشتر

مدیریت و نظارت به تیم بازاریابی، زمان زیادی از شما خواهد گرفت. هنگام همکاری با یک آژانس بازاریابی خوب، شما در زمان خود صرفه‌جویی می‌کنید. به همین علت فرصت بیشتری هم برای اجرای پروژه‌های دیگر در اختیار خواهید داشت.

استخدام کارمند محتوا بهتر است یا استفاده از خدمات آژانس بازاریابی محتوا؟

هرکدام از این دو روش برای کسب‌وکار شما مزایا و معایبی به همراه دارد. ما در این بخش سعی می‌کنیم تا حدودی این موارد را بررسی کنیم.

1. هزینه پرداختی

ابتدا قبل از هر چیزی باید در نظر داشته باشید که استخدام یک کارشناس محتوا به‌مراتب هزینه بیشتری از برون‌سپاری آن دارد. وقتی شما کارمندی را برای بخش محتوا استخدام می‌کنید برای ساعاتی هم که کار نمی‌کند باید حقوق پرداخت کنید. درصورتی‌که همکاری با آژانس محتوا چنین نیست؛ شما می‌توانید به‌صورت پروژه‌ای و برای بازه زمانی مشخص همکاری کنید.

2. شناخت و تجربه

وقتی با آژانس بازاریابی محتوا همکاری می‌کنید، شما به افراد متخصص با مهارت‌های مختلف دسترسی دارید. درحالی‌که با استخدام کارشناس محتوا این امر ممکن نیست. آژانس‌ها از افراد متخصص زیادی بهره می‌برند؛ بنابراین آن‌ها توانایی دارند تا کارشناس محتوای آشنا به صنعت و کسب‌وکار شما را برای تیم تولید محتوای شما انتخاب کنند. درصورتی‌که با استخدام یک کارشناس محتوا، ممکن است او به زمان زیادی نیاز داشته باشد تا با روند کسب‌وکار شما آشنا شود.

3. دسترسی و ارتباط

با استخدام کارشناس محتوا شما مدام می‌توانید با او گفتگو کنید؛ نیازهای خود و کسب‌وکارتان را به او گوشزد کنید. در این صورت این فرد بهتر می‌تواند از نیازهای شما در کسب‌وکار آگاه شود.

بنابراین از نظر جهت‌دهی، یک کارمند محتوا شاید بهتر از یک آژانس بازاریابی نیاز شما را برآورده کند. اما به‌صورت کلی و با مقایسه عوامل دیگر، همکاری با آژانس بازاریابی محتوا شاید انتخاب مناسبی برای شما باشد.

آژانس بازاریابی محتوای خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟

آژانس‌های بازاریابی می‌توانند مشتریان بیشتری را از حضور شما آگاه کنند. همچنین مشتریان فعلی را با شما درگیر می‌کنند و از آن‌ها مشتری راغب یا Lead، ایجاد می‌کنند. در مرحله آخر هم آن‌ها را تبدیل به مشتری دائمی شما می‌کنند. اما هر آژانسی نمی‌تواند به‌درستی این کار را انجام دهد؛ پس مهم است که در انتخاب شریک بازاریابی خود دقت کنید. شما با دقت در برخی موارد تا حدودی می‌توانید یک آژانس بازاریابی محتوای خوب را از بد تشخیص دهید. این موارد را در ادامه شرح می‌دهیم.

1. تعریف فرایند کار

از شرکت‌هایی که قصد همکاری با آن‌ها را دارید بخواهید که روند انجام کار را توضیح دهند. شما با آن‌ها همکاری می‌کنید؛ چون متخصص هستند. پس از آن‌ها بخواهید که پیشرفت دقیق کار را مرحله‌به‌مرحله به شما توضیح دهند.

2. پیشنهاد روش‌های بهتر

یک مشاور بازاریابی محتوا توصیه‌های مناسبی را به شما ارائه می‌دهد. در نتیجه شما را درباره نحوه انتخاب مخاطب هدف، کانال‌های توزیع محتوا و… به‌درستی راهنمایی می‌کند.

3. خدمات شخصی‌سازی شده

شما باید از آژانسی که با آن قرارداد می‌بندید، بپرسید که چه تیمی را برای انجام کارهای شما در نظر دارند. معمولاً بهتر است که یک مدیر محتوا به کار شما اختصاص دهند. البته ترکیب تیمی که در نظر می‌گیرند به نوع خدماتی که درخواست می‌دهید هم بستگی دارد.

4. آشنایی با صنعت

آژانسی که شما انتخاب می‌کنید باید به صنعت و کسب‌وکار شما اشراف کامل داشته باشد. در غیر این صورت نمی‌تواند خواسته‌های شما را به‌خوبی اجرا کند.

5. دردسترس بودن

یک آژانس بازاریابی، در واقع شریک تجاری شماست. شما باید بتوانید در صورت نیاز با نماینده آن ارتباط برقرار کنید. ارتباط سریع و آسان از ابتدایی‌ترین خواسته‌های شماست. ولی نحوه پاسخگو بودن آن‌ها می‌تواند سیگنال خوبی برای همکاری شما باشد.

علاوه‌بر همه مواردی که اینجا مطرح کردیم، پرس‌وجو از مدیران کسب‌وکارهای مختلف می‌تواند تأثیر زیادی بر انتخاب شما داشته باشد. همچنین توجه به فرهنگ سازمانی یک آژانس و بررسی سوابق اجرایی آن‌ها هم تا حدودی باعث می‌شود که انتخاب بهتری داشته باشید.

جمع بندی

در این مقاله سعی کردیم در مورد ویژگی‌های مهم یک آژانس بازاریابی محتوا توضیحاتی کامل ارائه دهیم. اگر قصد دارید از خدمات آژانس بازاریابی باشگاه محتوا استفاده کنید روی بنر زیر کلیک کنید.

منبع منبع منبع