قوانین و مقررات باشگاه محتوا

1. قوانین و مقررات عمومی

1. تطابق با قوانین کشور

تمامی کاربران و مشتریان باشگاه محتوا ملزم به رعایت کلیه قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران هستند.

2. تغییرات در قوانین

باشگاه محتوا حق تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی این مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داند. تغییرات پس از انتشار بر روی سایت، بلافاصله اعمال می‌شوند و مسئولیت بررسی دوره‌ای این صفحه بر عهده کاربران است.

3. تعریف واژگان

• باشگاه محتوا: منظور وب‌سایت و مجموعه‌ای است که خدمات آموزش تولید محتوا (دوره‌های آنلاین)، خدمات تولید محتوا و تدوین استراتژی محتوا را ارائه می‌دهد.
• کاربر / مشتری / متقاضی: هر فردی که از طریق فرم‌های سایت، اطلاعات خود را ارسال کرده و درخواست خدمات یا کسب اطلاعات بیشتر در خصوص خدمات باشگاه محتوا را دارد.

4. حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف میان باشگاه محتوا و کاربران، تلاش بر حل‌وفصل موضوع از طریق مذاکره خواهد بود. در صورت عدم دستیابی به نتیجه، موضوع مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران در مراجع ذی‌صلاح پیگیری می‌شود.

2. قوانین مربوط به فرم تماس و اطلاعات کاربران

1. ارائه اطلاعات صحیح

• کاربران موظف‌اند در فرم تماس، اطلاعات هویتی و راه‌های ارتباطی (مانند نام، شماره تماس، ایمیل و …) را به صورت صحیح وارد کنند.
• مسئولیت صحت و دقت اطلاعات ارائه‌شده بر عهده کاربر است. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، باشگاه محتوا مسئولیتی در قبال عواقب آن نخواهد داشت.

2. محرمانگی اطلاعات

• باشگاه محتوا متعهد است اطلاعات دریافتی از کاربران را محرمانه نگه دارد و تنها برای ارائه مشاوره، تماس فروش یا پشتیبانی و همچنین بهبود کیفیت خدمات استفاده کند.
• در صورت نیاز به اشتراک اطلاعات با شرکت‌های همکار یا پیمانکاران طرف قرارداد، این کار صرفاً در راستای انجام خدمات درخواستی کاربر و مطابق با اصول محرمانگی صورت می‌گیرد.

3. ارتباط با کاربران و ارسال پیامک/ایمیل

• پس از ارسال فرم تماس توسط کاربر، تیم فروش یا پشتیبانی باشگاه محتوا با استفاده از اطلاعات ارائه‌شده، در اولین فرصت جهت مشاوره یا ارائه خدمات تماس می‌گیرد.
• چنانچه کاربر اطلاعات تماس خود (شماره موبایل و/یا ایمیل) را در فرم سایت وارد کند، این اقدام به‌منزله پذیرش و موافقت با دریافت پیامک‌ها و ایمیل‌های اطلاع‌رسانی، آموزشی و مارکتینگی از سوی باشگاه محتواست.
• شماره خدماتی 9982005371 متعلق به باشگاه محتوا بوده و پیامک‌های اطلاع‌رسانی و مارکتینگی از طریق این شماره ارسال می‌شود.
• عدم پاسخ‌گویی کاربر به تماس‌ها یا پیام‌های باشگاه محتوا می‌تواند ارائه خدمات را متوقف یا محدود کند.

3. قوانین دوره‌های آموزشی آنلاین

1. فرایند درخواست و پرداخت

• برای شرکت در دوره‌های آموزشی آنلاین، کاربر ابتدا فرم تماس مربوط به دوره را تکمیل کرده و اطلاعات خود را ارائه می‌دهد.
• پس از تماس کارشناسان باشگاه محتوا و ارائه توضیحات تکمیلی درباره دوره، در صورت توافق، لینک پرداخت یا شیوه پرداخت شهریه به کاربر اعلام می‌شود.

2. استفاده از محتوای آموزشی

• محتوای آموزشی ارائه‌شده (ویدئوها، جزوات، فایل‌های صوتی و …) متعلق به باشگاه محتوا یا اساتید همکار است. هرگونه تکثیر و انتشار غیرمجاز این محتوا ممنوع است.
• کاربران نباید محتوای خریداری‌شده را در اختیار سایر افراد قرار دهند یا از آن برای مقاصد تجاری شخصی استفاده کنند.

3. عدم تضمین نتیجه خاص

• باشگاه محتوا نهایت تلاش خود را برای ارائه محتوای باکیفیت و کاربردی به کار می‌بندد، اما هیچ تضمینی برای کسب نتیجه یا درآمد مشخص از سوی کاربران ارائه نمی‌دهد.
• موفقیت در پیاده‌سازی آموزش‌ها وابسته به عوامل متعددی از جمله تلاش و پیگیری کاربران، شرایط بازار و … است.

4. بازگشت وجه

سیاست بازگشت وجه بر اساس ضوابطی که در توضیحات هر دوره قید شده، اجرا خواهد شد.

4. قوانین خدمات تولید محتوا

1. ثبت درخواست و ارائه اطلاعات

• کاربران از طریق فرم تماس درخواست خود را اعلام می‌نمایند و اطلاعات ضروری (زمینه کاری، نوع محتوا، حجم مورد نیاز و …) را ارائه می‌دهند.
• دقت و شفافیت در ارائه اطلاعات، ضامن ارائه محتوای مطلوب و منطبق با نیاز کاربر است.

2. هزینه و زمان تحویل

• پس از بررسی درخواست، هزینه و زمان تحویل بر اساس نوع محتوا، حجم کار و سطح تخصص مورد نیاز تعیین می‌شود و به کاربر اطلاع داده می‌شود.
• در صورت موافقت کاربر و انجام پرداخت طبق توافق، فرآیند تولید محتوا آغاز می‌شود. عدم پرداخت به‌موقع می‌تواند سبب تعلیق یا لغو سفارش شود.

3. مالکیت محتوا

• پس از تحویل نهایی محتوا و تسویه کامل هزینه، حقوق مادی و معنوی اثر به کاربر منتقل خواهد شد؛ مگر اینکه در قرارداد جداگانه، شرایط دیگری قید شده باشد.
• باشگاه محتوا می‌تواند به‌عنوان نمونه کار (Portofolio) بخش‌هایی از محتوای تولیدشده را با حفظ اطلاعات محرمانه کاربر در رزومه خود ارائه دهد، مگراینکه کاربر پیش‌تر کتبا با این موضوع مخالفت کرده باشد.

4. اصلاحات و ویرایش

• ویرایش‌های جزئی در محدوده توافق اولیه، در یک بازه زمانی مشخص پس از تحویل پروژه و بدون هزینه انجام می‌شود.
• در صورت درخواست تغییرات گسترده یا خارج از توافق اولیه، هزینه اضافه طبق توافق جدید تعیین و دریافت خواهد شد.

5. محتوای غیرقانونی و نامناسب

• باشگاه محتوا از تولید هرگونه محتوای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران یا ناقض حقوق اشخاص ثالث معذور است.
• مسئولیت محتوای درخواست‌شده از سوی کاربر بر عهده خود وی است و باشگاه محتوا در صورت مشاهده موارد غیرمجاز، همکاری را لغو خواهد کرد.

5. قوانین خدمات تدوین استراتژی محتوا

1. تحلیل اولیه و پیشنهاد

• کاربر از طریق فرم تماس، درخواست تدوین استراتژی محتوا را مطرح می‌کند. کارشناسان باشگاه محتوا اطلاعات اولیه درباره کسب‌وکار، بازار هدف و اهداف کاربر را دریافت و تحلیل می‌کنند.
• پیشنهاد اولیه شامل چارچوب استراتژی و هزینه اجرایی به کاربر ارائه می‌گردد و پس از تأیید، قرارداد مربوطه تنظیم می‌شود.

2. تعهدات باشگاه محتوا

• ارائه راهکارهای تخصصی در تدوین و اجرای استراتژی محتوا مطابق با تحلیل‌های انجام‌شده.
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای (در صورت توافق در قرارداد) و بررسی روند اجرای استراتژی.
• حفظ محرمانگی اطلاعات حساس و اسناد مربوط به کسب‌وکار کاربر.

3. تعهدات کاربر

• ارائه اطلاعات دقیق درباره کسب‌وکار، بازار، محصولات یا خدمات و اهداف موردنظر.
• همکاری در اجرای توصیه‌ها، تأمین اطلاعات یا دسترسی‌های لازم (در صورت نیاز).
• پرداخت هزینه‌های مربوط به تدوین استراتژی و اجرای آن طبق مفاد قرارداد.

4. عدم تضمین دستیابی به هدف نهایی

• موفقیت در بازاریابی محتوایی به عوامل متعددی از جمله تلاش تیم اجرایی، شرایط رقابتی بازار، بودجه و … بستگی دارد.
• باشگاه محتوا تضمینی بابت دستیابی قطعی به همه اهداف تجاری یا بازاریابی ارائه نمی‌دهد؛ اما تمامی تلاش لازم برای ارائه بهترین راهکارها صورت می‌گیرد.

6. حقوق و مالکیت معنوی

1. مالکیت لوگو و نام تجاری

لوگو، نام و نشان تجاری باشگاه محتوا تحت مالکیت این مجموعه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز یا شبیه‌سازی غیرقانونی آن پیگرد قانونی خواهد داشت.

2. محتوای منتشرشده در سایت

تمامی مطالب، مقالات، ویدئوها، تصاویر و فایل‌های آموزشی موجود در سایت، متعلق به باشگاه محتوا و نویسندگان همکار است. هرگونه کپی‌برداری بدون ذکر منبع یا اخذ مجوز کتبی ممنوع است.

3. محتوای ارسالی کاربران

در صورت ارسال نظرات، پیشنهادها یا هرگونه محتوای دیگر توسط کاربران (از جمله از طریق فرم تماس یا بخش‌های دیگر سایت)، مسئولیت رعایت حقوق کپی‌رایت و عدم نقض حقوق اشخاص ثالث بر عهده کاربر ارسال‌کننده خواهد بود.

7. مسئولیت‌ها و تعهدات کاربران

1. رعایت قوانین

کاربران متعهد به احترام و پیروی از قوانین جاری کشور و همچنین مقررات داخلی باشگاه محتوا هستند.

2. صحت اطلاعات

کاربران موظف‌اند اطلاعات دقیق و موثق ارائه کنند و هیچ‌گونه فعالیتی که به ضرر حقوق باشگاه محتوا یا اشخاص ثالث باشد انجام ندهند.

3. عدم توهین و نفرت‌پراکنی

ارسال هرگونه مطلب حاوی توهین، افترا، تبعیض، خشونت کلامی یا نفرت‌پراکنی در هر یک از کانال‌های ارتباطی باشگاه محتوا، غیرمجاز است.

8. نقض قوانین و برخورد با آن

1. تعلیق یا لغو ارائه خدمات

در صورت مشاهده هرگونه تخلف از سوی کاربر، باشگاه محتوا مجاز است ارائه خدمات را تعلیق یا به‌صورت کامل لغو کند.

2. پیگیری حقوقی

چنانچه اقدام یا محتوای ارسالی کاربر موجب ورود خسارت مالی، معنوی یا حقوقی به باشگاه محتوا یا اشخاص دیگر شود، باشگاه محتوا حق پیگیری قانونی و مطالبه خسارت را خواهد داشت.

9. تغییر یا توقف موقت خدمات

1. به‌روزرسانی خدمات

باشگاه محتوا حق دارد در هر زمان، بخشی از خدمات یا محتوای آموزشی را تغییر دهد، بروزرسانی کند یا به‌صورت موقت یا دائم متوقف نماید. این تغییرات پس از اعلام در سایت اجرایی خواهند بود.

2. محدودیت خدمات در شرایط اضطراری

در صورت وقوع مشکلات فنی، حوادث غیرمترقبه یا هر گونه محدودیت قانونی، باشگاه محتوا مجاز است ارائه موقت یا دائمی خدمات را محدود یا متوقف کند و از این بابت مسئولیتی متوجه باشگاه محتوا نخواهد بود.

10. تماس با باشگاه محتوا

در صورت نیاز به هرگونه سؤال، ابهام یا ارائه پیشنهاد و انتقاد می‌توانید با راه‌های ارتباطی زیر در تماس باشید:

شماره تلفن: 09384457364

باشگاه محتوا امیدوار است با ارائه خدمات آموزشی، تولید محتوای حرفه‌ای و تدوین استراتژی‌های کارآمد، همراه موفقیت کسب‌وکار شما باشد. سپاس از همراهی شما.