انواع تولید محتوای متنی گستره وسیعی را شامل می‌شود. از توییت‌نویسی کوتاه در توییتر گرفته تا نوشتن کتاب‌های الکترونیکی چند صفحه‌ای را می‌توان محتوای متنی دانست. به همین دلیل بسیاری از کسب‌وکارها مشکلات زیادی جهت پیداکردن شکل محتوای مناسب برای کسب‌وکار خود دارند. شاید تابه‌حال، این اتفاق برای شما هم رخ داده باشد. پس اگر شما هم جزو افرادی هستید که نمی‌دانید محتوای مناسب برای شما کدام است، در ادامه این مقاله با ما همراه باشید.
ما در این مقاله سعی می‌کنیم ابتدا مفهوم تولید محتوای متنی را توضیح دهیم. انواع تولید محتوای متنی را شرح دهیم. در آخر، از اصول نوشتن محتوای متنی می‌گوییم و کمی هم درباره مزایای آن توضیح می‌دهیم.
تولید محتوا چیست؟
به‌نوعی می‌توان ابتدایی‌ترین اشکال تولید محتوا را کتاب و روزنامه دانست. اما بعدها و در طول تاریخ، با اختراع رسانه‌های دیگر مثل رادیو و تلویزیون، محتوای صوتی و تصویری هم به آن اضافه شد. رفته‌رفته با فراگیر شدن اینترنت و شبکه‌های اجتماعی تولید محتوا به مقوله‌ای بسیار مهم تبدیل شد. به‌طورکلی می‌توان تولید محتوا یا (Content Production) را به دو بخش تقسیم کرد:
- محتوای متنی
- محتوای چندرسانه‌ای
ابزار موردنیاز محتوای متنی فقط کلمات هستند و عشقِ در کنار هم چیدن آن‌ها. اما محتوای چندرسانه‌ای شامل ویدئو، تصاویر، صدا یا ترکیبی از همه این موارد است. ما در ادامه این مقاله سعی می‌کنیم محتوای متنی را کامل برای شما بشکافیم و انواع آن را برای شما بازگو کنیم. برای آشنایی بیشتر با مفهوم تولید محتوا مقاله زیر را مطالعه کنید:
تولید محتوای متنی چیست؟
محتوای متنی یا (Textual Content) را می‌توان بخشی مهمی از تولید محتوا دانست. شاید شما تولید محتوای متنی را معادل نوشتن مقاله برای وبلاگ بدانید. اما واقعیت این است که محتوای متنی مهم‌ترین شکل تولید محتواست. چون اگر شما بخواهید محتوای ویدئویی یا پادکست تولید کنید، باز به نوشته یا متنی به‌عنوان سناریو نیاز دارید. ازاین‌رو باید گفت که محتوای متنی نقشی مهم در خلق محتوا دارد.
حتی فعالیت در شبکه‌های اجتماعی هم اکنون نیازمند محتوای متنی است؛ کپشن‌نویسی در اینستاگرام یا توییت‌نویسی در توییتر نمونه بارزی از کاربرد محتوای متنی در این شبکه‌هاست.
اهمیت و مزایای استفاده از محتوای متنی
هیچ کسب‌وکاری در دنیای دیجیتال بدون تولید محتوا دوام نخواهد آورد. در واقع تنها راه شما برای دستیابی به مخاطب‌های بالقوه تولید محتواست. مخاطبان بالقوه از طریق انتشار محتوای مداوم با شما آشنا می‌شوند، از شما حس اعتماد می‌گیرند و در ادامه تبدیل به مشتری دائمی شما می‌شوند. در ادامه چند مورد از مزیت‌های محتوای متنی را برای شما بیان می‌کنیم.
1. محتوای متنی پیش‌نیاز محتواهای دیگر است
شما برای تولید انواع محتوا ابتدا به محتوای متنی نیاز دارید.
2. محتوای متنی برای بسیاری از افراد قابل استناد است
محتوای متنی از اشکال ابتدایی تولید محتوا است. این عامل باعث شده است که ما محتوای متنی را از سایر اشکال محتوا معتبرتر بدانیم.
3و قابلیت Index شدن در موتورهای جست‌وجو
بهینه‌سازی محتوای متنی، امکان دیده‌شدن را در موتورهای جست‌وجو به شما می‌دهد. درحالی‌که با اشکال دیگر محتوا این امکان وجود ندارد.
4. محتوای متنی امکان مرور سریع را دارد
مخاطب با نگاهی کلی به محتوا می‌تواند از بین محتوای طولانی، بخش موردنیاز خود را پیدا کند و بخواند. اما در محتوای ویدئویی این امکان وجود ندارد.
انواع تولید محتوای متنی چیست؟
محتوای مبتنی بر متن انواع مختلفی دارد. ما در این بخش سعی می‌کنیم شما را با مهم‌ترین انواع محتوای متنی آشنا کنیم.
1. پست وبلاگ
پست‌های وبلاگ شناخته‌شده‌ترین نوع محتوای متنی است. اگر قصد دارید که مخاطبان بیشتری را از حضور خود آگاه کنید یا سابقه خود در صنعت را برجسته کنید، می‌توانید پست وبلاگ منتشر کنید. پست‌های وبلاگ این فرصت را به شما می‌دهند که پیوسته محتوا تولید کنید. شما می‌توانید در این پست‌ها، نظر خودتان را راجع به موضوعی بیان کنید.
علاوه‌بر آن، پست‌های وبلاگ می‌توانند شما را به‌عنوان رهبر فکری در صنعت خودتان معرفی کنند. همچنین انتشار پست‌های وبلاگ برای بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو یا (SEO) هم ضروری است. در اینجا ۱۱ مورد از محتوای وبلاگی که می‌توانید منتشر کنید معرفی می‌کنیم. این ایده‌ها به شما در پیداکردن ایده پست وبلاگ کمک می‌کنند.
- آمار
- نقل‌قول
- پرسش‌وپاسخ
- مصاحبه
- اخبار شرکت
- اخبار محصول
- راهنمای خرید
- تحقیق
- نکات
- مقایسه
- چرا و چگونه
2. مقالات سفید (White Papers)
هنگامی‌که می‌خواهید خود را به‌عنوان یک متخصص در صنعت خود معرفی کنید، می‌توانید از مقاله‌های سفید استفاده کنید. مقاله‌های سفید معمولاً زمانی استفاده می‌شوند که بخواهید نظر تخصصی یا فنی درباره موضوعی ارائه دهید. این مقالات غالباً طولانی هستند. مقاله‌های سفید را می‌توان مانند کتاب‌های الکترونیکی به شکل PDF، منتشر کرد.
درست است که این مقاله‌ها خیلی شبیه کتاب‌های الکترونیکی و پست‌های وبلاگ هستند. اما آن‌ها برخلاف پست‌های وبلاگ و کتاب‌های الکترونیکی باید از آمار و شواهدی محکم پیروی کنند. موضوعات مقاله‌های سفید آموزشی است.
3. کتاب‌های الکترونیکی (Ebooks)
کتاب‌های الکترونیکی زمانی مورداستفاده قرار می‌گیرند که قصد دارید محتوای عمیق و طولانی‌تری نسبت به پست‌های وبلاگ به مخاطبان خود ارائه کنید. این کتاب‌ها برای مخاطبانی که از مرحله آگاهی، در چرخه قیف بازاریابی محتوایی عبور کرده‌اند، مناسب است. کتاب‌های الکترونیکی را می‌توانید به‌عنوان نوعی از محتوای متنی، برای دانلود در اختیار مخاطبان خود قرار دهید.
همچنین از این نوع محتوا می‌توانید برای تکمیل لیست مخاطبان خود استفاده کنید. چون اکثر این کتاب‌ها برای دانلود در وب‌سایت قرار می‌گیرند؛ بنابراین می‌توانید هنگام دانلود رایگان آن، اسم و ایمیل افراد را دریافت کنید.
4. داستان موفقیت مشتری
شما به محصول یا خدمتی اعتماد می‌کنید که بدانید مشکل فردی مشابه شما با آن محصول یا خدمت برطرف شده است. داستان‌های موفقیت مشتری، داستان محصولات شما در زندگی واقعی است که می‌تواند در قالب متن تولید شود!
5. مطالعات موردی یا Case Study
۸۹ درصد از بازاریاب‌ها معتقد هستند که مطالعات موردی، مؤثرترین نوع محتوای متنی در خرید مشتریان B2B بوده است. مطالعات موردی می‌تواند در قانع کردن مشتری شما برای خرید مؤثر باشد. وقتی می‌خواهید نقطه تمایز خود با رقبا یا ارزش شرکت خودتان را اثبات کنید، مطالعات موردی بسیار مؤثر است.
6. محتوای محصول
محتوای محصول یا همان شرح محصول برای افزایش نرخ تبدیل در لایه پایین قیف بازاریابی محتوایی، مفید است. توضیحات پروداکت به مشتریان شما کمک بسیاری در هنگام خرید آن محصول می‌کند. باید توجه داشته باشید که محتوای محصول نباید خالی از ترفندها و تکنیک‌های فروشندگی باشد. برای آشنایی بیشتر با تولید این نوع از محتوای متنی، پیشنهاد می‌کنیم مقاله آموزش محصول‌نویسی برای سایت‌های اینترنتی را مطالعه کنید.
7. شهادت مشتریان یا Testimonial
براساس اطلاعات سایت BigCommerce، ۹۲ درصد از افراد هنگام خرید به توصیفات و شهادت‌های مشتریانی که از محصول یا خدمتی استفاده کرده‌اند، توجه می‌کنند. جالب است بدانید که ۸۸ درصد از افراد به نظرات آنلاین به‌اندازه توصیه‌های شخصی اعتماد دارند. شهادت مشتریان، پیشنهاد مشتری راضی به باقی مخاطبین است. معمولاً از این توصیفات در صفحه اول وب‌سایت یا صفحات فرود استفاده می‌شود.
8. مقایسه محصولات
مقایسه کردن راهی بسیار مفید برای جلب اعتماد مخاطبان بالقوه برای خرید است. در واقع مقایسه کردن، کار مشتری را در خرید آسان‌تر می‌کند. شما می‌توانید محصولات خودتان را با یکدیگر یا محصولات رقبا مقایسه و آن را در قالب محتوای متنی منتشر کنید.
9. سؤالات متداول یا FAQs
صفحه سؤالات متداول تاثیر زیادی در ترغیب مشتری برای خرید از شما دارد. بهتر است شما لیستی از سؤالات پرتکرار درباره محصول یا خدمات خود جمع‌آوری کنید و به آن‌ها پاسخ دهید. این امر باعث می‌شود تا زمان کارمندان شما برای پاسخ به سؤالات تکراری تلف نشود.
10. راهنمای محصول
مشتری راضی تبدیل به مشتری دائمی شما می‌شود. وقتی خریداری بتواند از محصول، نهایت استفاده را کند، تبدیل به یک مشتری راضی می‌شود. شما می‌توانید یک راهنمای جامع از طرز استفاده محصول به مشتری بدهید. در این صورت مشتری می‌تواند به‌درستی از محصول استفاده کند.
11. محتوای تولیدشده توسط کاربر یا UGC
79 درصد از افراد معتقد هستند که UGC، در تصمیمات آن‌ها برای خرید موثر بوده است. محتوای تولیدشده توسط کاربر شاید با انواع دیگر محتوای متنی متفاوت باشد. اما این نوع محتوا تأثیر زیادی روی مشتریان بالقوه برای خرید از شما دارد. این شکل از محتوا را می‌توانید در بخش نظرات و همچنین ری‌توییت‌هایی که توسط مشتریان زده می‌شوند، استفاده کنید.
اصول تولید محتوای متنی چیست؟
بعد از اینکه با انواع تولید محتوای متنی آشنا شدید، باید بدانید که خلق محتوای متنی با اصولی همراه است. به عبارتی، شما بدون رعایت اصول تولید محتوای متنی نمی‌توانید به نتایج دلخواه خود دست پیدا کنید. ما در ادامه سعی می‌کنیم برخی از اصول تولید محتوای متنی را به‌صورت خلاصه برایتان توضیح دهیم.
1. شناخت مخاطب محتوا
اولین گام در تولید یک متن چیست؟ اگر بخواهیم به این پرسش پاسخ دهیم، باید بگوییم که اولین گام، شناخت مخاطب هدف شماست. از خود بپرسید مخاطب من کیست؟ متأسفانه بسیاری از نویسندگان قبل از پاسخ به این پرسش، دست به قلم برده و شروع به نوشتن می‌کنند. باید بدانید که بدون شناخت مخاطب و دغدغه‌هایش متن شما اثرگذاری لازم را نخواهد داشت.
2. مطابقت با قیف فروش یا همان قیف بازاریابی محتوایی
محتوای شما باید بر اساس قیف بازاریابی محتوایی تنظیم شود. اگر این چنین باشد، می‌توانید مخاطبان خود را به‌خوبی جذب و درگیر کنید و آن‌ها را به سمت فروش هدایت کنید.
3. جملات ساده و کوتاه بنویسید
مخاطب امروزی وب دنبال جملات کوتاه و ساده است. پس تا می‌توانید کوتاه و ساده بنویسید و از کلمات پیچیده استفاده نکنید.
4. واضح و مشخص بنویسید
یکی از تمرین‌هایی که می‌توانید در این زمینه بهره ببرید این است. که به‌جای استفاده از افعال مجهول از فعل مشخص استفاده کنید. مثلاً به‌جای «می‌توان سفارش داد» بهتر است بنویسید «می‌توانید سفارش دهید».
5. فضای سفید را فراموش نکنید
حتماً بین پاراگراف‌ها، فضای سفید ایجاد کنید. این کار از خستگی چشم و مغز خواننده جلوگیری می‌کند.
6. غلط‌های املایی و نگارشی ممنوع!
سعی کنید در متن خود غلط املایی نداشته باشید. بعد از نوشتن متن چند بار آن را بخوانید و به‌خوبی ویرایش کنید. وجود غلط املایی در متن، باعث بی‌اعتمادی خواننده به شما می‌شود.
7. غلط‌های املایی و نگارشی ممنوع!
انتخاب عناوین و تیترهای جذاب، خواننده متن را تشویق به ادامه دادن می‌کند.
8. از تصاویر استفاده کنید
مغز ما اطلاعات بصری را سریع‌تر از سایر اطلاعات دریافت می‌کند. پس استفاده از نمودارها و تصاویر، باعث می‌شود متن شما برای خواننده مفید و جذاب باشد.
9. متن خوانا بنویسید
شما می‌توانید با بولدکردن، های‌لایت کردن یا استفاده از اطلاعات لیستی، نوشته خود را خواناتر کنید.
10. لینکدهی مهم است!
می‌توانید با لینکدهی اصولی، مخاطب را به مقاله‌های دیگر خود هدایت کنید.
11. محتوای متنی باید سئوشده باشد
اگر محتوای شما سئو شده باشد می‌توانید رتبه بهتری در موتورهای جست‌وجو مانند گوگل دریافت کنید. در نتیجه شانس دیده‌شدن شما بیشتر می‌شود. برای آشنایی بیشتر با «محتوای سئو شده» مقاله چطور براساس سئو محتوا بنویسیم را مطالعه کنید.
سخن پایانی
ما سعی کردیم انواع تولید محتوای متنی را همراه با توضیحاتی در مورد مفهوم تولید محتوا و محتوای متنی به شما ارائه دهیم. همچنین اصول تولید محتوای متنی را هم تا حدودی شرح دادیم. طبیعی است که محتوای متنی شامل اشکال دیگری هم می‌شود. اما سعی ما این بود که آن نوع از محتوای متنی را توضیح دهیم که کاربرد بیشتری دارند. در ادامه اگر نیاز به خلق محتوای متنی برای کسب‌وکارتان داشتید، می‌توانید از خدمات تیم محتوای متنی وب‌سایت باشگاه محتوا استفاده کنید.
