مراحل تعیین استراتژی محتوا

تعیین استراتژی محتوا یکی از بخش‌های مهم بازاریابی محتواست. ممکن نیست که یک برنامه بازاریابی محتوایی بدون تدوین سند استراتژی محتوا موفق عمل کند.

از طرفی هم بسیاری از کسب‌وکارها برای تعیین استراتژی محتوای خود با مشکل روبرو هستند. آن‌ها نمی‌دانند که چه نوع محتوایی باید تولید کنند، از چه کانال‌هایی برای توزیع محتوا استفاده کنند و… .

به همین دلیل ما در این مقاله سعی می‌کنیم مراحلی مهم را شرح دهیم که به شما در تعیین استراتژی محتوا کمک می‌کند. سپس کمی هم در مورد مزایا و اهمیت تنظیم سند محتوا توضیحاتی خواهیم داد.

پس اگر قصد دارید برای کسب‌وکار خود استراتژی محتوا تعیین کنید، یا نمی‌دانید که از چه نوع استراتژی باید استفاده کنید، ادامه این مقاله را از دست ندهید.

چرا تعیین استراتژی محتوا مهم است؟

استراتژی محتوا باعث می‌شود تا شما اهداف کسب‌وکار و بازاریابی خود را مشخص کنید. در این صورت شما می‌توانید برای رسیدن به آن اهداف، برنامه‌ریزی درستی داشته باشید.

69 درصد از کسب‌وکارهای B2B، از استراتژی محتوا استفاده می‌کنند.

پس با تدوین یک سند استراتژی محتوا تقریباً مطمئن هستید که می‌توانید به اهداف خود برسید.

برای مشاوره رایگان در زمینه استراتژی محتوا کلیک کنید

مراحل تعیین استراتژی محتوا

تعیین استراتژی محتوا بخشی مهم از فرایند بازاریابی محتوایی محسوب می‌شود. برای تدوین یک سند استراتژی محتوا باید چند مرحله اساسی را پشت سر گذارید. در ادامه این موارد را شرح می‌دهیم.

اهداف خود را مشخص کنید

درست است که امروزه کسب‌وکارهای زیادی از بازاریابی محتوایی استفاده می‌کنند؛ حتی مشاغل کوچک هم به فکر استفاده از این نوع بازاریابی افتاده‌اند.

اما چون کسب‌وکارهای زیادی از آن استفاده می‌کنند، دلیل قانع‌کننده‌ای برای ورود شما به آن نیست.

ابتدا باید اهداف بازاریابی خود را مشخص کنید. بعد آن‌ها را با اهداف کسب‌وکار خود هم‌راستا قرار دهید. سپس همه فعالیت‌های خود را بر اساس همان اهداف تنظیم کنید. حتی می‌توانید میزان موفقیت یا عدم موفقیت خود در بازاریابی محتوا را با این اهداف بسنجید.

پس قبل از شروع هر کاری باید برای پرسش‌های زیر پاسخی مشخص داشته باشید.

• چرا می‌خواهید تولید محتوا کنید؟
• هدف شما از بازاریابی محتوایی چیست؟

مخاطب خود را بشناسید

اولین قدم در تدوین استراتژی محتوا، شناخت مخاطب است. شما تا زمانی که مخاطب خود را نشناسید، نمی‌توانید بازاریابی تولید محتوای مؤثر داشته باشید.

پس برای تدوین یک سند استراتژی محتوا، اولین قدم مخاطب‌شناسی است. برای این کار باید یک فایل پرسونای مشتری از مخاطب هدف خود تهیه کنید.

پرسونای مشتری تصویری واضح از مشتری ایدئال شماست. این پرسونا را می‌توان از طریق تحقیقات بازار یا اطلاعات مشتری‌های سابق خود به دست آورد.

تحقیق در مورد پرسونای مشتری باعث می‌شود که در مورد مشتری هدف خود بیشتر بدانید. اگر شناخت بیشتری از مشتری هدف خود داشته باشید می‌توانید استراتژی مؤثری هم تدوین کنید.

این اطلاعات شامل موارد زیر هستند.

1. اطلاعات دموگرافیک (رده سنی، جنسیت، تحصیلات، محل زندگی، میزان درآمد)
2. وضعیت شغلی
3. اهداف و ارزش‌ها
4. چالش‌ها
5. سبک زندگی
6. منابع کسب اطلاعات
7. علایق
8. سلایق
9. عادت‌ها
10. سرگرمی‌ها
11. ترجیحات محتوایی

اشکالی ندارد که همه این اطلاعات را اکنون در اختیار ندارید. شما می‌توانید از راه‌های زیر این اطلاعات را به دست بیاورید.

• تحلیل پرسونای رقبا
• پرسش‌نامه، مصاحبه یا نظرسنجی‌ها

نقشه سفر مشتری تهیه کنید

نقشه سفر مشتری در تعیین استراتژی محتوا نقشی مهم ایفا می‌کند؛ چون محتوای مناسب را باید در زمان مناسب به مخاطب داد. به همین دلیل نیاز است که مسیر خریدی را که مشتری طی می‌کند دقیق بشناسید.

71 درصد از خریداران B2B، در سفر خرید خود از یک وبلاگ بازدید کرده‌اند.

نقشه سفر مشتری بین کسب‌وکارهای B2B و B2C متفاوت است. B2B، به کسب‌وکارهایی گفته می‌شود که مشتری آن‌ها کسب‌وکارهای دیگر هستند. B2C، هم کسب‌وکارهایی هستند که مشتری آن‌ها مصرف‌کننده نهایی است.

همچنین خریداران محصولات گران‌قیمت احتمالاً سفر طولانی‌تری داشته باشند. این خریداران ممکن است اطلاعات زیادی از محصول نیاز داشته باشند. اما محصولاتی که قیمت ارزان‌تری دارند شرایط متفاوت‌تری خواهند داشت.

وقتی درک درستی از نقطه درد مشتری، چالش‌ها و نیازهای او داشته باشید، می‌توانید در زمان مناسب به سؤالات او پاسخ دهید.

حسابرسی محتوا

ابتدا باید محتوای فعلی خود را حسابرسی کنید. با این کار شما متوجه می‌شوید که چه چیزی در اختیار دارید. مثلاً اگر در سال گذشته پست‌های وبلاگ زیادی منتشر کرده‌اید، می‌توانید آن‌ها را در قالبی جدید مثل یک کتاب الکترونیکی (E-Book) منتشر کنید.

همچنین با حسابرسی محتوا متوجه می‌شوید که چه نوع محتواهایی را تولید کرده‌اید؛ بنابراین به‌درستی می‌توانید برای سال جدید برنامه‌ریزی کنید. در ضمن حسابرسی را می‌توانید با استفاده از ابزارهای مختلف مانند گوگل آنالیتیکس هم انجام دهید.

چه چیزی شما را متفاوت می‌کند؟

یکی از مباحث پایه‌ای در تعیین استراتژی محتوا دانستن تفاوت شما با رقباست. حتماً رقبایی وجود دارند که محصولات یا خدمات مشابه شما ارائه می‌کنند.

باید بدانید که چه چیزی شما را از آن‌ها متمایز می‌کند. پس باید وضعیت رقبای خودتان را تجزیه‌وتحلیل کنید و آن‌ها را با خودتان مقایسه کنید.

از این طریق می‌توانید مزیت رقابتی خود را پیدا کنید. سپس استراتژی تولید محتوای خود را روی آن ایجاد کنید. به‌این‌ترتیب می‌توانید به مشتری ثابت کنید که چرا باید محصول شما را بخرد.

تعیین محتوا

قصد تولید چه محتوایی را دارید؟ وقتی در انجام کاری خوب هستید لازم نیست که فقط همان کار را انجام دهید.

در حقیقت انواع مختلفی محتوا وجود دارد که می‌توانید تولید کنید. اما باید محتوایی را انتخاب کنید که بیشترین تأثیر را روی مخاطب شما دارد. همچنین تیم شما باید تسلط و مهارت کافی روی تولید آن محتوا داشته باشد.

شما می‌توانید در تعیین محتوا بیشتر به دسته‌های کلیدی و مهم مانند راهنمای خریدار بپردازید.

داستان گویی

مشتریان شما با داستان‌های شما همذات‌پنداری می‌کنند. می‌توان گفت که داستان‌ها واقعیت را به احساس متصل می‌کنند؛ بنابراین وفاداری ایجاد می‌کنند و ماندگار می‌شوند.

یکی از برگ برنده‌های شرکت شما داستانی است که مخاطب‌های وفادار شما با آن ارتباط برقرار می‌کنند. پس راوی باشید و داستان بگویید.

تقویم محتوا

تقویم محتوا برای مدیریت و انتشار منظم محتوای شما ضروری است. بعد از طی‌کردن همه مراحل فوق، شما نیاز دارید که یک تقویم محتوا داشته باشید.

در تعیین استراتژی محتوا، شما باید به ایجاد یک تقویم محتوا بیندیشید. تقویم محتوا به شما در تولید و انتشار محتوای متنوع کمک می‌کند. همچنین باعث می‌شود که استفاده بهینه از زمان و انرژی تیمتان داشته باشید.

اکثر کسب‌وکارها، برنامه محتوای خود را به روزها و تعطیلات رسمی گره می‌زنند. اما لازم نیست که برنامه محتوایی خود را روی این موارد بچینید. اگر روز یا مراسمی خاص وجود داشته باشد که ممکن است برای مخاطب شما مهم باشد، از آن استفاده کنید.

محتوای خود را حفظ کنید

قبل از تعیین کامل استراتژی، باید مطمئن شوید که برنامه‌ای برای حفظ و گردش محتوای خود دارید یا خیر؟

شما باید برنامه‌ای برای به‌روزرسانی و همچنین بازآفرینی محتوا داشته باشید.

برای تعیین استراتژی محتوا، نیاز است که مراحل زیادی را سپری کنید؛ همچنین پرسش‌های زیادی را پاسخ دهید. به همین دلیل استفاده از بوم استراتژی محتوا می‌تواند کمک زیادی در این زمینه به شما کند. در ادامه بیشتر با آن آشنا می‌شوید.

بوم استراتژی محتوا

بوم استراتژی محتوا یا Content Strategy Canvas، را کریس لیک طراحی کرده است. او در این بوم، به‌خوبی همه مواردی را که برای تعیین استراتژی محتوای کسب‌وکارها لازم است، در نظر گرفته است.

بوم استراتژی محتوا را یاور مشیرفر برای کسب‌وکارهای ایرانی بهینه کرد. چون بوم استراتژی کریس لیک برای کسب‌وکارهای خارجی تنظیم شده بود. به همین دلیل برای کسب‌وکارهای ایرانی نارسایی‌هایی به همراه داشت.

در ادامه و به‌صورت مختصر، بخش‌های مختلف بوم استراتژی محتوایی را که یاور مشیرفر طراحی کرده است به شما توضیح می‌دهیم.

این بوم شامل 7 بلوک است.

پرسونای مخاطب

در این بخش باید به شناخت پرسونای مشتری خود بپردازید که قبلاً در مراحل تعیین استراتژی محتوا هم توضیح دادیم. شما می‌توانید از روش‌های ذکرشده در بخش پرسونا استفاده کنید.

تحلیل و پایش

در این بخش به تحلیل وضعیت کسب‌وکار خود و همچنین رقبای خود می‌پردازید.

هدف گذاری

در این بخش به بررسی اهداف کسب‌وکارتان می‌پردازید.

محتوا

تعیین محتوا، تحقیق کلمات کلیدی و بهینه‌سازی کلمات برای دریافت رتبه بهتر در موتورهای جست‌وجو در این بخش انجام می‌شود.

شاخص‌ها و سنجه‌ها

KPIها یا سنجه‌هایی که برای تعیین میزان موفقیت شما لازم است در این مرحله انتخاب می‌شود. مانند لایک، کامنت، بازدید و…

دسترسی

در این بخش باید به توزیع و ترویج محتوای خود بپردازید. در واقع این بخش همان حسابرسی و حفظ محتواست که در مراحل تعیین استراتژی محتوا شرح دادیم.

راهکار

تدوین تقویم محتوا در این بخش صورت می‌گیرد.

تعیین استراتژی محتوا چه مزایایی برای شما دارد؟

تعیین استراتژی محتوا مزایای زیادی برای کسب‌وکار شما دارد. در این بخش ما 6 مورد از مهم‌ترین مزایای تنظیم سند استراتژی محتوا را شرح می‌دهیم.

به شما کمک می‌کند تا اهداف خود را تعیین کنید

بازاریابی محتوایی بدون داشتن استراتژی مشخص، باعث اتلاف پول، انرژی و زمان شما می‌شود. استراتژی بازاریابی محتوایی، شما را به اهداف خود نزدیک‌تر می‌کند.

باعث می‌شود که میزان پیشرفت خود را بسنجید

بدون اندازه‌گیری، هیچ استراتژی محتوایی وجود ندارد. قبل از تدوین هر نوع استراتژی، باید بدانید که قصد دارید به کجا برسید.

به عبارتی اهداف کسب‌وکار شما معیاری برای اندازه‌گیری و سنجش میزان موفقیت بازاریابی محتواست.

در تشخیص فرصت‌های مناسب به شما کمک می‌کند

بازاریاب‌های محتوا دائماً در حال یافتن ایده‌های جدید برای تولید محتوا هستند. یک استراتژی بازاریابی خوب باید تمام منابعی را که می‌تواند یک بازاریاب از آن ایده بگیرد، مشخص کند.

هزینه‌ها را کاهش می‌دهد

تولید و توزیع محتوا هزینه‌بر است. وقتی ندانید که به چه منظوری محتوا تولید می‌کنید، فقط هزینه‌های شرکت را بیشتر می‌کنید. داشتن استراتژی محتوا به کاهش هزینه‌های تولید محتوا کمک می‌کند.

عملکرد تیم محتوا را بهینه می‌کند

دانستن اینکه چه محتوایی باید تولید کنید؛ کجا منتشر کنید؛ چه کسی باید آن را تولید کند؛ باعث می‌شود که وظایف و مسئولیت‌های هر فرد مشخص باشد. در نتیجه فعالیت کل تیم بهینه خواهد بود.

باعث افزایش نرخ تبدیل می‌شود

زمانی که نوع، لحن، قالب، مخاطب و کانالی که قرار است محتوا در آن توزیع شود، مشخص باشد، می‌توانید محتوایی تولید کنید که نرخ تبدیل بیشتری هم داشته باشد.

شما در این مقاله با مزایا و روش‌های مختلف تعیین استراتژی محتوا برای کسب‌وکار خود آشنا شدید. همچنین یکی از روش‌های کارآمد تدوین استراتژی که همان استفاده از بوم استراتژی محتواست هم دانستید.

اکنون می‌دانید که چگونه می‌توانید برای کسب‌وکار خود یک استراتژی محتوای مؤثر تعیین کنید.

اگر نیاز به تعیین استراتژی محتوا برای کسب‌وکار خود داشتید، می‌توانید از خدمات ما در باشگاه محتوا استفاده کنید. برای دریافت مشاوره رایگان درباره این موضوع، روی بنر زیر کلیک کنید.

منبع منبع منبع منبع منبع