کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ روشی نوین در بازاریابی است که در سال‌های اخیر توانسته است طرف‌داران زیادی را جذب خود کند. امروزه، روش‌های سنتی بازاریابی، دیگر پاسخ‌گوی نیاز کسب‌وکارها نیستند. برای دهه‌ها، کسب‌وکارها از چهره‌های معروف برای بازاریابی محصولات خود استفاده می‌کردند. از تبلیغات چاپی گرفته تا تبلیغات تلویزیونی و استفاده از یک شخص محبوب برای جذب مخاطب.
این روش، چیز جدیدی نیست. اما همانطور که فرهنگ ما به سمت دیجیتالی شدن پیش می‌رود، برندها هم مجبور هستند بازی بازاریابی و تبلیغات خود را به روشی کاملا جدید ارتقا دهند. به همین دلیل، کسب‌وکارها باید به دنبال روش‌های جدیدی برای بازاریابی و جذب مخاطب باشند. اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از این روش‌هاست. ما در این مقاله، سعی داریم به بررسی کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ و چگونگی طراحی یک کمپین موفق بپردازیم. اگر به این موضوع علاقه‌مند هستید، همراه ما باشید.
کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
اینفلوئنسر مارکتینگ تکنیکی است که توسط برندها برای تقویت تعامل با مصرف‌کننده و در نهایت، افزایش نرخ تبدیل استفاده می‌شود.
کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ روشی از بازاریابی است. در این روش، برندها برای تبلیغ محصولات یا خدمات خود به افرادی که تعداد فالوورهای رسانه‌های اجتماعی آن‌ها بیشتر از حد متوسط است و به عبارتی دنبال‌کنندگان قابل توجهی دارند، پول می‌دهند. برای یک کسبوکار، این راهی در جهت برندینگ و کسب مخاطبان بیشتر است. علت آن را هم می‌توان در این موضوع دانست که مردم به بررسی‌ها و نظرات یک فرد واقعی یا همان اینفلوئنسر، خیلی راحت‌تر از یک آگهی تبلیغاتی اعتماد می‌کنند.
برای آشنایی بیشتر با مفهوم اینفلوئنسر، می‌توانید مقاله اینفلوئنسر کیست را مطالعه کنید.
اهداف اصلی کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ
اینفلوئنسرها افرادی هستند که به دلایل مختلف مثل تولید محتوای سبک زندگی، طنز و … مورد توجه مخاطبان زیادی قرار می‌گیرند. در یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، اینفلوئنسرها از دنبال‌کنندگان خود می‌خواهند که کار خاصی را انجام دهند. به‌عنوان مثال، از مخاطبین خود درخواست می‌کنند محصول یا خدمتی را که معرفی کرده‌اند، بخرند، وارد یک لینک شوند و…
یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ ممکن است با اهداف مختلفی اجرا شود. اما به‌طور کلی، می‌توان ۴ هدف اصلی زیر را برای آن در نظر گرفت:
- بازدید از برند شما در شبکه‌های مجازی افزایش می‌یابد.
- دستیابی به مخاطبان هدف را برای شما آسان‌تر می‌کند.
- از طریق مرتبط کردن برند خود با یک شخص واقعی (اینفلوئنسر) که برای دنبال‌کننده‌هایش معنای خاصی دارد، به برندتان چهرۀ انسانی می‌دهید.
- از طریق توصیه‌های اینفلوئنسرها، لایک و افزایش تعامل با مخاطب برای شما به دست می‌آید؛ چراکه افراد دوست دارند شبیه به شخص مورد علاقۀ خود رفتار کنند.
آیا کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ موثر است
تحقیقاتی که در این زمینه انجام شده‌اند، نتایج زیر را در پی داشته است:
- کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بازگشت سرمایه‌ای حدود ۱۱ برابر بیشتر از سایر روش‌های بازاریابی داشته باشند.
- حدود ۴۰ درصد از افراد بعد از دیدن یک اینفلوئنسر در حال استفاده از محصول خاصی، به‌صورت آنلاین آن محصول را تهیه کرده‌اند.
- حدود ۷۱ درصد از بازاریابان، معتقدند که همکاری با اینفلوئنسرها، برای کسبوکار آن‌ها مفید بوده است.
- کاربرانی که از طریق کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ در معرض تبلیغات یک محصول یا خدمت قرار گرفته‌اند، حدود ۵ برابر تمایل بیشتری برای استفاده از آن محصول یا خدمت داشته‌اند.
این آمارها و نتایج، نشان‌دهندۀ ارزش یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ است و ثابت می‌کند که این کار در بلندمدت، بازده سرمایه‌گذاری خوبی دارد. دقت کنید که برای به دست آوردن بازده خوب از طریق چنین کمپینی، برند شما نیاز دارد تا اینفلوئنسر مارکتینگ را به شیوه‌ای واقعا متمرکز، استراتژیک و موثر اجرا کند.
چطور یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ موفق و هدفمند طراحی کنیم
برای طراحی یک کمپین موفق و هدفمند، لازم است که یک‌سری اصول را رعایت و مراحلی را طی کنید و با برنامه‌ریزی دقیق، اقدام به اجرای کمپین کنید. در واقع، باید قبل از اجرای کمپین به چند پرسش پاسخ دهید. ما در ادامه، به بررسی این پرسش‌ها می‌پردازیم تا بتوانید به‌درستی و با رعایت اصول مورد نیاز، از طریق طراحی یک کمپین موفق به اهداف کسبوکار خود برسید.
۱. با چه هدفی می‌خواهید یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ طراحی کنید
قبل از اجرای هر کمپینی برای کسبوکار خود، باید مشخص کنید که از طریق این کمپین، قصد دارید به چه هدفی برسید. برخی از اهدافی که ممکن است کسب‌وکارها مد نظر داشته باشند، عبارتند از:
- برندینگ
- جذب مخاطبان و مشتریان جدید
- افزایش فروش و در نتیجه، افزایش سود
- معرفی خدمات یا محصولات جدید به مخاطبان
- ورود به بخش جدیدی از بازار
- افزایش فالوورهای رسانه‌های اجتماعی مربوط به کسب‌وکارتان
و بسیاری اهداف دیگر که ممکن است برای کسبوکار خود در نظر داشته باشید.
۲. کمپین خود را چطور تعریف می‌کنید
بعد از اینکه هدف خود را مشخص کردید، باید بر اساس آن، کمپین خود را تعریف کنید. مثلا اگر می‌خواهید فروش خود را افزایش دهید، می‌توانید یک لندینگ پیج جذاب برای سایت خود طراحی کنید و از طریق کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، لینک آن را در اختیار مخاطبان قرار دهید. اگر می‌خواهید تعامل پیج خود را بالا ببرید، می‌توانید از طریق کمپین، یک مسابقه برگزار کنید.
همانطور که مشخص است، راه‌های زیادی برای رسیدن به هدف مورد نظرتان از طریق کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ وجود دارد. فقط کافی است که با استراتژی درست و حتی برگزاری اتاق‌های فکر، بتوانید راه صحیح را انتخاب کنید.
۳. چه اینفلوئنسری برای کمپین شما مناسب است
قبل از اینکه برای کمپین خود، اینفلوئنسر انتخاب کنید، لازم است مواردی مثل تعداد فالوورها، نوع مخاطبان به لحاظ ویژگی‌های جمعیت‌شناختی، هزینه و … را در نظر بگیرید. با در نظر گرفتن این موارد، مشخص می‌شود که چه اینفلوئنسری برای کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ شما مناسب است. بد نیست که با انواع اینفلوئنسر آشنا شوید تا بتوانید انتخاب صحیح‌تری داشته باشید. در ادامه ۳ نوع اینفلوئنسر را به شما معرفی می‌کنیم.
• میکرو اینفلوئنسرها (Micro Influencers)
میکرو اینفلوئنسرها افرادی هستند که تعداد فالوورهای خیلی بالایی ندارند. آن‌ها معمولا افرادی با داستان شخصی خاص خود هستند که مخاطب هدف را تحت تأثیر قرار داده‌اند. به همین دلیل، افرادی واقعی و معتبر هستند. میکرواینفلوئنسرها، ممکن است خودشان وبلاگ‌نویس یا صاحب مشاغل کوچک باشند. این افراد معمولا بین ۵۰۰ تا ۱۰۰۰۰ نفر فالوور دارند.
شاید فکر کنید که هرچه یک اینفلوئنسر، فالوورهای بیشتری داشته باشد، بهتر است؛ اما این لزوما درست نیست. شما اینفلوئنسرهایی را می‌خواهید که فالووهای فعال و مرتبط با کسبوکار شما داشته باشند. در واقع، باید به دنبال اینفلوئنسرهایی باشید که توانسته‌اند اعتماد زیادی را در بین مخاطبان خود ایجاد کنند. یک میکرو اینفلوئنسر با ۵۰۰۰ طرف‌دار بسیار درگیر، نتایج بهتری را نسبت به فردی که ۱۰ برابر بیشتر از او فالوور دارد؛ ولی هیچ‌گونه تعاملی با آن‌ها ندارد، به شما ارائه می‌دهد. از طرفی، اگر صاحب کسب‌وکاری تازه هستید، استفاده از میکرواینفلوئنسر برای شما هزینه کمتری هم دربر دارد.
• اینفلوئنسرهای برتر (Top Influencers)
اینفلوئنسرهای برتر در یک حوزه، افراد معروفی هستند که طرف‌داران زیادی دارند. آن‌ها اغلب افراد مشهور، ورزشکاران یا سلبریتی‌هایی هستند که میلیون‌ها دنبال‌کننده دارند. برگزاری کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ از طریق چنین اینفلوئنسرهایی، قطعا هزینۀ زیادی خواهد داشت. اگر یک کسبوکار کوچک با بودجه محدود هستید، احتمالا بهتر است از اینفلوئنسرهای برتر چشم‌پوشی کنید و تمرکز خود را بر میکرواینفلوئنسرها بگذارید.
• اینفلوئنسرهای محلی (Local Influencers)
اینفلوئنسرهای محلی، در محدوده جغرافیایی خودشان معروف هستند و در نتیجه، با دنبال‌کنندگان خود صمیمیت بیشتری دارند. اگر یک کسبوکار نوپا هستید و می‌خواهید ابتدا در محدوده جغرافیایی خود مطرح شوید، بهتر است از اینفلوئنسرهای محلی استفاده کنید.
با توجه به موارد گفته شده، قبل از پیاده‌سازی کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خود، تحقیقات لازم در زمینه انتخاب اینفلوئنسر را انجام دهید تا بر اساس نوع کمپین، بودجه و هدف خود، بتوانید بهترین گزینه را انتخاب کنید.
۴. کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ مد نظرتان، چقدر هزینه نیاز دارد
در نهایت، باید هزینه لازم برای پیاده‌سازی کمپین را مشخص کنید و ببینید که با بودجه شما سازگاری دارد یا خیر. این نکته را در نظر بگیرید که عوامل متعددی بر این هزینه تاثیر دارند. عواملی مثل نوع اینفلوئنسری که انتخاب کرده‌اید، تعداد فالوورها و میزان تعامل آن‌ها با اینفلوئنسر. از طرفی، باید به اینکه محتوای مورد نظر شما توسط خودتان از قبل تهیه شده است یا خود اینفلوئنسر باید این کار را انجام دهد و بسیاری از موارد دیگر، از قبل توجه کنید. این‌گونه در طول پیاده‌سازی کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، از لحاظ هزینه‌ها با مشکلی روبه‌رو نخواهید شد.
سخن پایانی
اینفلوئنسر مارکتینگ در سال‌های اخیر رشد چشم‌گیری داشته است. روش‌های قدیمی بازاریابی، اگرچه هنوز مفید هستند. اما استقبال قابل توجه از آن‌ها، به‌سختی به عمل می‌آید. کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ فرصتی باشکوه برای برندها و کسب‌وکارها فراهم می‌کند تا از طریق شخصیت‌هایی که مصرف‌کنندگان از قبل، از آن‌ها پیروی کرده‌اند و به آن‌ها اعتماد دارند، از قدرت تبلیغات استفاده کنند. به همین دلیل ما در این مقاله سعی کردیم به بررسی این نوع از کمپین بپردازیم و نکاتی که لازم است در این‌باره بدانید را با شما در میان بگذاریم.
اگر شما هم تجربه مفیدی در زمینه کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ دارید، در بخش نظرات برای ما بنویسید.
