نوشتن صفحه درباره ما یا همان About Us، برخلاف چیزی که کسب‌وکارها فکر می‌کنند، از اهمیت زیادی برخوردار است. خیلی از کسب‌وکارها به این بخش توجهی نمی‌کنند و آن را با مطالب کوتاه و ناقص یا طولانی و بی‌ربط پر می‌کنند و به این صورت، اعتبار خود را زیر سوال می‌برند.
این در حالی است که نوشتن متنی جذاب درباره کسب‌وکارتان در صفحه درباره ما، باعث برقراری ارتباط، حس شناخت کاربر و در نتیجه، نزدیک شدن به هدف مورد نظرتان می‌شود. حال وقتی می‌توانید این کار را به‌درستی انجام دهید و از مزایای آن بهره‌مند شوید، چرا باید در نوشتن آن کوتاهی کنید؟ به همین دلیل، ما در این مقاله قصد داریم به بررسی چگونگی نوشتن صفحه درباره ما بپردازیم. اگر تا اینجا آمده‌اید، مشخص است که به اهمیت این موضوع پی برده‌اید؛ پس ادامه مقاله را از دست ندهید.
صفحه درباره ما چیست؟
صفحه درباره ما، جایی است که توضیح می‌دهد کسب‌وکار شما چیست و دقیقا چه می‌کند. در واقع نوشتن صفحه درباره ما کمک می‌کند تا شما به مهم‌ترین سوال مشتریان جدید درباره کسب‌وکارتان و اینکه چرا باید محصولات یا خدمات شما را بخرند، پاسخ دهید. این صفحه باید یک صفحه فروش هدفمند باشد، بر داستان برند شما تمرکز کند و اولین تاثیر قوی را بر مشتریان کنجکاو ایجاد کند. در این قسمت، شما باید هویت برند خود را آشکار کنید. یک صفحه خسته‌کننده و خالی که فقط شامل اطلاعات تماس کسب‌وکار شماست، هیچ کمکی به مشتری در جهت علاقه‌مندی به محصولات یا خدمات شما نمی‌کند.
ذکر اطلاعات تماس
مشتری شما باید بتواند با کسب‌وکار شما تماس بگیرد. راه‌های مختلفی برای این کار به آن‌ها ارائه دهید؛ شامل یک شماره تلفن برای پشتیبانی مشتری و یک آدرس پستی. همچنین قرار دادن آدرس رسانه‌های اجتماعی مختلف، راهی را برای مشتری شما فراهم می‌کند تا کسب‌وکار شما را دنبال کند و با آن ارتباط برقرار کند.
ذکر اینکه شما چه شخصی هستید
مردم تمایل دارند که با مردم تجارت کنند نه با یک کامپیوتر. اجازه دهید که مشتری هدفتانْ شما را بشناسد. با نوشتن بخشی از داستان برند خود در صفحه درباره ما، مشخص کنید که چه کسی هستید. با ذکر اطلاعاتی مانند تاریخچه شرکت، تاریخ‌های مهم یا داستان الهام‌بخش، برند خود را با مشتری به اشتراک بگذارید. تا زمانی که مشتری شما را نشناسد، در نظر او وب‌سایتتان فقط یکی از میلیون‌ها وب‌سایت موجود است؛ بنابراین، برای آن‌ها مشخص کنید که چه چیزی شما را منحصربه‌فرد می‌کند.
ذکر اینکه چه کاری انجام می‌دهید
هنگام نوشتن صفحه درباره ما، مشخص کنید که کسب‌وکار شما چه نیازی را برطرف می‌کند. برای مشتریان خود نحوه تولید محصولات خود را توضیح دهید و به مشتریان بالقوه بگویید که ماموریت شما چیست. فراموش نکنید که صفحه درباره ما، چیزی بیش از اطلاعات اولیه درباره کسب‌وکار شماست. در واقع، این اولین فرصتی است که می‌توانید به بازدیدکنندگان سایت خود بگویید که چرا باید از خدمات یا محصولات شما استفاده کنند.
چطور یک صفحه درباره ما جذاب بنویسیم
هر کسب‌وکاری ادعا می‌کند که دارای یک‌سری ارزش‌هاست که آن را از سایر کسب‌وکارهای موجود متمایز می‌کند. اگر شما هم به‌عنوان یک کسب‌وکار چنین ادعایی دارید، باید یکی از اولین قدم‌ها، یعنی داشتن صفحه درباره ما را درست و اصولی بردارید تا بتوانید به مشتریان خود مزیت رقابتی‌تان را نشان دهید. اگر بخواهیم فرمولی برای ایجاد صفحه درباره ما کامل و جذاب ارائه کنیم، ممکن است کمی شبیه به فرمول زیر باشد:
سبک + محتوا + عناصر = صفحه درباره ما
سبک، مربوط به نوع طراحی صفحه، رنگ و به‌طور کل هر انتخابی مرتبط با طراحی است. محتوا، کلماتی است که در صفحه می‌نویسیم. عناصر، ویژگی‌های مختلفی هستند که می‌توانید از ترکیب آن‌ها استفاده کنید تا آن صفحه را کاملا متعلق به خودتان کنید. اجازه دهید در ادامه با این موارد بیشتر و جزئی‌تر آشنا شویم.
سبک
- لحن و نحوه بیان شما بسیار مهم است. از لحن مکالمه در نوشتن خود استفاده کنید تا هم بتوانید با مشتری هدف خود ارتباط برقرار کنید و هم اعتماد آن‌ها را جلب کنید. در این صورت، آن‌ها با برند شما ارتباط بهتر و دوستانه‌تری خواهند داشت و خسته نخواهند شد.
- بیان را ساده نگه دارید و استفاده از اصطلاحات فنی را کنار بگذارید؛ زیرا می‌خواهید که بازدیدکنندگان بتوانند با شما ارتباطی دردسترس و دوستانه داشته باشند.
- تلاش کنید تا صفحه درباره ما از نظر طرح و رنگ با بقیه صفحات سایت تناسب داشته باشد. اگر یک وب‌سایت تک‌رنگ مدرن دارید، هرگز از رنگ‌ها و گل‌ها در سراسر صفحه درباره ما استفاده نکنید.
محتوا
- مهم‌ترین اطلاعات را در بالای صفحه بنویسید. تحقیقات نشان داده‌اند که کاربران شما ۸۰ درصد از زمان خود را در بالای صفحه می‌گذرانند. بنابراین، نکات اصلی خود را در جایی بنویسید که مطمئن باشید آن‌ها را خواهند دید.
- به مشتریان خود نشان دهید که نیازهای آن‌ها را شناسایی کرده‌اید، سپس سعی کنید راه‌حل و پاسخی برای نیازهای آن‌ها ارائه دهید.
- حتما داستان برند خود را به اشتراک بگذارید. درباره جایی که شروع کرده‌اید، آنچه شما را ترغیب به ایجاد کسب‌وکار کرد و موانعی که در این راه بر آن‌ها غلبه کرده‌اید، بنویسید. نحوه تحقق چشم‌انداز کسب‌وکار و اهدافتان برای آینده را به اشتراک بگذارید.
- به‌اشتراک‌گذاری بیانیه ماموریت کسب‌وکارتان به مشتریان نشان می‌دهد که ارزش‌های کسب‌وکار شما چیست.
- افراد کلیدی کسب‌وکار خود را معرفی کنید تا تجربیات خود را به اشتراک بگذارند. این به شرکت شما چهره‌ای واقعی می‌بخشد و مهم‌تر از آن، نشان می‌دهد که به افرادی که برای شما کار می‌کنند، اهمیت می‌دهید.
عناصر
- صحبت کردن درباره دستاوردهای‌تان شاید از نظر مخاطب زیاد جالب به نظر نرسد؛ اما به جای آن، سعی کنید نظرات مثبت دیگران را درباره خودتان به اشتراک بگذارید.
- ایمیل ثبت‌نام را فراموش نکنید. حتما در صفحه درباره ما، قسمتی را برای دریافت ایمیل کاربران خود قرار دهید.
- شما تا اینجا، قسمت سخت را انجام داده‌اید. حال، نوبت لینک رسانه‌های اجتماعی شماست. اکنون که مشتری بالقوه را به صفحه درباره ما رسانده‌اید، باید مطمئن شوید که آن‌ها می‌توانند دوباره با شما ارتباط برقرار کنند. ایمیل تنها یک راه برای انجام این کار است. مطمئن شوید که صفحه درباره ما به سایر صفحات رسانه‌های اجتماعی شما پیوند می‌خورد. این‌گونه مشتریان بالقوه شما می‌توانند به‌راحتی به شما متصل شوند و با شما ارتباط داشته باشند.
- برای جلب توجه مخاطبان خود، سعی کنید از محتواهای مختلف، مانند محتوای متنی، ویدیو و صدا استفاده کنید.
نکاتی مهم برای نوشتن صفحه درباره ما
در ادامه، یک‌سری نکات کلیدی را ارائه می‌دهیم تا به شما در نوشتن یک صفحه درباره ما موفق و جذاب کمک کنند:
- صفحه درباره ما باید محلی برای معرفی خودتان و ارتباط بهتر با مشتریان باشد. در واقع از این فضا برای معرفی سیاست‌های کلی کسب‌وکار، اهداف و ارزش‌های‌تان استفاده کنید تا افراد با مطالعه آن‌ها، متوجه تفاوت شما با سایر رقبا شوند. هرگز در این صفحه به معرفی خدمات و محصولات خود و تبلیغ آن‌ها نپردازید.
- افراد به دلایل مختلفی وارد سایت شما می‌شوند. قبل از هر چیز، مهم‌ترین وظیفه شما شناسایی اهداف و نیازهای کاربران است تا بتوانید بر اساس آن، صفحه‌ای جذاب طراحی کنید و بنویسید.
- سعی کنید در این صفحه، درباره مشتریان برگزیده و نظرات آن‌ها درباره خودتان، بنویسید. چراکه این صفحه، بهترین محل برای این کار است. از مشتریان خود درخواست کنید که درباره کسب‌وکارتان و نحوه ارائه خدمات، چند سطر بنویسند و آن‌ها را در قسمت مشخصی از صفحه قرار دهید.
- اهمیت داستان‌نویسی را فراموش نکنید؛ چراکه داستان‌ها همیشه معجزه می‌کنند. نه اینکه داستانی عاشقانه یا رمانتیک بنویسید. بلکه باید داستان برند خود را بنویسید. اینکه از چه زمانی فعالیت خود را شروع کردید، در مسیرتان با چه اتفاقاتی روبه‌رو شدید، چه موانعی را پشت سر گذاشتید و چه ایده‌هایی داشتید و …
سخن پایانی
کسب‌وکار شما شبیه به هیچ تجارت دیگری نیست و این دقیقا همان چیزی است که شما را منحصربه‌فرد می‌کند. اینکه آیا می‌توانید محصول، خدمت، ایده یا هر چیز دیگری را بفروشید یا خیر، تماما به نوع رابطه‌ای که با مخاطبان خود برقرار می‌کنید، بستگی دارد. یک صفحه موثر درباره ما، ارزش شما را بدون اینکه بیش از حد فروشنده یا زورگو به نظر برسید، بیان می‌کند. اگر در حال راه‌اندازی یک کسب‌وکار جدید هستید یا از قبل، کسب‌وکار خودتان را داشته‌اید، باید نکته‌ای را در نظر بگیرید. صفحه شما چهره‌ای از برند شما خواهد بود، آن را تعریف می‌کند و مشتریان بالقوه را جذب می‌کند. پس آن را اصلا کم‌اهمیت ندانید. ما هم در این مقاله، سعی کردیم نکات مهمی را که برای نوشتن صفحه درباره ما به آن‌ها نیاز دارید با شما به اشتراک بگذاریم.
اگر شما هم نکات یا موارد اصولی دیگری را می‌دانید که برای نوشتن یک صفحه درباره ما، مفید هستند، در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
