نظر افراد درباره کسب‌وکار چیست؟ آیا می‌توان ذهنیت آن‌ها را نسبت به یک محصول یا کسب‌وکار عوض کرد؟ یا آیا ما می‌توانیم در وب‌سایت رقبا، ردپای خود را به‌جا بگذاریم؟ پاسخ به این سوالات مثبت است که با استفاده از کامنت مارکتینگ تحقق پیدا می‌کند.
اصطلاح comment marketing، یک راه مخفیانه برای نفوذ و استفاده از وب‌سایت و اینستاگرام رقبا به نفع خودتان است. شما با این ابزار بازاریابی می‌توانید به‌صورت کاملا حرفه‌ای ردپای خود را در ذهن مخاطبان به جا بگذارید. اما این ابزار چگونه می‌تواند بر مخاطبان تاثیر بگذارد؟ چیستی این ابزار و نحوه استفاده از آن را در ادامه این مقاله به‌صورت کامل شفاف‌سازی می‌کنیم.
کامنت مارکتینگ چیست، معجزه تعامل با مخاطبان
کامنت مارکتینگ (Comment Marketing)، یک شیوه بازاریابی ارزان‌قیمت و به معنای استفاده از کامنت و نظرات بازدیدکنندگان برای معرفی برند، افزایش اعتماد مخاطبان و ایجاد تعامل است. هدف از این مدل بازاریابی، افزایش ترافیک ورودی وب‌سایت، فالوورهای شبکه اجتماعی و در نهایت افزایش فروش محصولات یا خدمات شماست.
می‌توان گفت، کامنت مارکتینگ یکی از ابزارهای مهم بازاریابی است که سال‌هاست از اهمیت آن چشم‌پوشی شده و بسیاری از افراد از این ابزار فوق‌العاده هیچ استفاده‌ای نمی‌کنند.
عدم استفاده دیگران از این ابزار بازاریابی، یک برگ برنده در دستان شماست که به شما فرصت پیشی‌گرفتن از رقبا را می‌دهد. البته، اهمیت بازاریابی از طریق کامنت، تنها به فرصت جذب بیشتر مخاطبان محدود نمی‌شود. در ادامه به معرفی مهم‌ترین اهمیت‌های این مدل بازاریابی می‌پردازیم.
معجزه کامنت مارکتینگ بر سئو وب‌سایت
شما با استفاده از کامنت‌ها علاوه‌بر ایجاد تعامل دوطرفه، می‌توانید به ارتقای رتبه سئوی وب‌سایتتان هم کمک کنید. کامنت‌ها می‌توانند یکی از ابزارهای فوق‌العاده سئو باشند که از چشم بسیاری پنهان مانده‌اند. مهم‌ترین تاثیرات کامنت مارکتینگ بر سئوی وب‌سایت شامل موارد زیر است:
به‌روزرسانی محتوا از طریق کامنت‌گذاری
به‌روزرسانی محتوا یکی از بهترین روش‌های افزایش رتبه سایت محسوب می‌شود؛ اما این کار همواره دشوار است. شما نمی‌توانید به‌صورت هفتگی یا ماهانه محتوای سایت خود را آپدیت کنید. کامنت‌ها یکی از راه‌های بسیار ساده و کم‌دردسری هستند که شما می‌توانید از طریق آن‌ها، محتواهای خود را به‌روز کنید.
توجه داشته باشید، کامنت‌های قدردانی، بی‌ربط یا کامنت‌های بدون متن و با ایموجی را نمی‌توانید جزو کامنت‌های به‌روزرسان محتوا حساب کنید. این کامنت‌ها هیچ تاثیری بر سئوی وب‌سایتتان ندارند و در واقعیت هم محتوای شما را آپدیت نکرده‌اند.
افزایش زمان حضور کاربران در وب‌سایت
یکی دیگر از شاخصه‌های افزایش رتبه وب‌سایت در موتورهای جست‌وجو، مدت‌زمان حضور کاربران در یک وب‌سایت است. شما با نوشتن یا تایید یک کامنت مفید و ارزشمند، مدت زیادی کاربران را به مطالعه این کامنت‌ها وا می‌دارید. کاربران با مطالعه کامنت‌ها، تمایل بیشتری به گفتن نظرشان پیدا می‌کنند و شانس دریافت کامنت در وب‌سایتتان بالاتر می‌رود.
لینک‌سازی داخلی با کامنت‌ها، پل پیروزی سئو
کاربران پس از خواندن مقالات شما، سوالاتشان را از طریق کامنت‌ها با شما در میان می‌گذارند. مطرح‌شدن پرسش‌ها توسط کاربران یا حتی خودتان، یک فرصت عالی برای لینک‌سازی داخلی است که نمی‌توان از آن چشم‌پوشی کرد. شما به‌جای پاسخ‌دادن کامل به این سوالات، می‌توانید با لینک‌کردن مقاله مرتبط، یک لینک‌سازی قوی‌تر هم انجام دهید.
بک‌لینک مستقیم و غیرمستقیم به وب‌سایت خود
بازاریابی از طریق کامنت تنها محدود به سئوی داخلی نمی‌شود و در سئوی خارجی نیز قابل استفاده است. در این روش، تیم سئو با گذاشتن کامنت در وب‌سایت‌های مختلف، دریافت بک‌لینک برای صفحات وب‌سایت یا رپورتاژ آگهی‌ها را شروع می‌کند. البته، در گذشته، بک‌لینک‌های کامنتی تاثیر زیادی بر ارتقای سئو داشتند؛ اما به مرور زمان از تاثیرات آن‌ها کاسته شده است.
راه آسان پیروزی کسب‌وکارها در اینستاگرام با کامنت مارکتینگ
اینستاگرام با بیشتر از 2 میلیارد کاربر (افراد و کسب‌وکارها)، یکی از بزرگ‌ترین شبکه‌های اجتماعی جهان است. کسب‌وکارهای زیادی در این فضا در حال رقابت هستند، پس شما هم برای پیروزی در این رقابت باید از تمام ابزارهای بازاریابی همچون کامنت مارکتینگ استفاده کنید. بازاریابی از طریق کامنت در اینستاگرام می‌تواند یکی از راه‌های شما برای افزایش فالوورهایتان یا ایجاد تعامل بیشتر و وفادارسازی مشتریانتان باشد.
کامنت‌ها اهمیت بالای یک پست را به الگوریتم‌ها نشان می‌دهند. هر چه پست شما کامنت بیشتری دریافت کند، الگوریتم اینستاگرام به اهمیت یک پست پی می‌برد و آن را بیشتر نمایش می‌دهد.
تکنیک‌های انجام کامنت مارکتینگ به سبک جیمز باند
همان‌طور که اشاره کردیم، کامنت‌ها در سئوی داخلی وب‌سایت‌ها و نمایش بیشتر پست‌ها در اکسپلور اینستاگرام تاثیرگذار هستند. اما چگونه می‌توان مخاطبان را مجبور کرد که در وب‌سایت یا اینستاگرام ما کامنت بگذارند؟ در ادامه به معرفی اصلی‌ترین تکنیک‌های افزایش کامنت می‌پردازیم.
- استفاده از مقاله یا پست با پایان باز برای درگیرکردن ذهن مخاطبان
- پاسخ به کامنت‌های افراد
- نظرخواهی از کاربران
- طرح سوال برای لینک‌سازی داخلی در کامنت‌ها
این موارد تنها بخش کوچکی از روش‌هایی هستند که می‌توانید با کمکشان کامنت‌های خود را افزایش دهید. برای آشنایی بیشتر با این روش‌ها، می‌توانید مقاله راهنمای جامع افزایش کامنت اینستاگرام را مطالعه کنید.
پس از آشنایی با مهم‌ترین روش‌های افزایش کامنت‌ها در کامنت مارکتینگ زمان آن فرا رسیده است که با تکنیک‌های کامنت‌گذاری به سبک حرفه‌ای‌ها آشنا شوید.
１-آگاهی کامل از موضوع
صاحبان کسب‌وکارها به‌راحتی می‌توانند کامنت‌های اسپم و بی‌ارزش را تشخیص دهند. برای اینکه کامنتتان منتشر شود، باید آگاهی کاملی از موضوع پیدا کنید. شما نمی‌توانید با خواندن یک یا دو پاراگراف از یک مقاله یا دیدن بخش کوچکی از یک پست، کامنت معناداری ارسال کنید؛ زیرا این احتمال وجود دارد که موضوع کامنتتان در آن پست مطرح شده باشد.
علاوه‌براین، کامنت‌های تکراری هیچ‌گاه منتشر نمی‌شوند و در صورت انتشار، در سریع‌تر زمان حذف خواهند شد. به یاد داشته باشید، کامنت‌ها برای تاثیرگذاری باید دیده شوند؛ همچنین، کاربران کامنت‌های تکراری را نمی‌خوانند. پس برای اینکه شانس دیده‌شدن کامنت خود را افزایش دهید، حتما مقاله یا پست را تا انتها مطالعه کنید.
２-نام واقعی و استفاده درست از نام برند
آیا کامنت افراد مشکوک را منتشر می‌کنید؟ قطعا خیر. شما به کامنت‌های باارزش افراد مشکوک هم اعتماد نمی‌کنید و اجازه انتشار آن را نمی‌دهید. اگر آن کامنت را منتشر کنید، همواره استرس اشتباه‌بودن این تصمیم را خواهید داشت.
الگوریتم‌های موتورهای جست‌وجو و شبکه‌های اجتماعی نیز دقیقاً رفتاری مشابه شما دارند. اگر با یک اکانت یا ایمیل فیک شروع به انتشار کامنت کنید، کامنتتان توسط این الگوریتم‌ها و حتی مخاطبان نادیده گرفته خواهد شد و از هدف کامنت مارکتینگ یعنی جذب مخاطبان جدید باز خواهید ماند.
３-مهربان و جنتلمن، هنر جذب قهرمانانه
زمانی که اقدام به کامنت‌گذاشتن در وب‌سایت‌ها یا پست‌های اینستاگرامی می‌کنید، باید این نکته را مد نظر داشته باشید که شما مهمان هستید. شرط مهمان‌بودن نیز مهربانی و جنتلمن‌بودن است؛ پس برای رعایت این کار می‌توانید از واژه‌هایی مانند «لطفا» و «متشکرم» استفاده کنید.
بسیار پیش می‌آید که می‌خواهید در کامنتتان با بخشی از موضوع پست و مقاله مخالفت کنید. در این موارد بهتر است، نظر مخالف خود را محترمانه و در قالب یک فرد دلسوز همراه با اعداد و ارقام بیان کنید.
４-آدرس ایمیل‌های متصل به Gravatar
اگر قصد دارید در یک وب‌سایت کامنت بگذارید، پیشنهاد می‌کنیم از ایمیل‌های متصل به Gravatar استفاده کنید. این ایمیل‌ها به‌دلیل داشتن عکس و مشخص‌بودن پروفایل، از ارزش بالاتری پیش مخاطبان برخوردار هستند. در نتیجه، مخاطبان از حقیقی‌بودن شما مطمئن می‌شوند و شانس دیده‌شدن کامنت شما به‌شدت افزایش پیدا می‌کند.
اگر ترس ایجاد مزاحمت صاحبان کسب‌وکارها را دارید، برای پیشگیری از مزاحمت‌های احتمالی، پیشنهاد می‌کنیم ایمیل‌هایی مخصوص به این کار تهیه کنید.
５-ایجاد صمیمیت با نوشتن نام نویسنده در کامنت
یکی از تکنیک‌های موفق در کامنت مارکتینگ این است که بتوانید با مخاطبتان ارتباط صمیمی برقرار کنید. برای این کار می‌توانید مخاطبان خود را با نام صدا بزنید. این کار باعث می‌شود که مخاطبان، شما را ربات فرض نکنند و هرچه سریع‌تر پاسختان را بدهند.
６-شفافیت و صراحت در نوشته
هدف از کامنت مارکتینگ جذب مخاطبان است. شما باید کامنت‌های خود را به‌صورت کاملاً شفاف مطرح کنید تا مخاطبان به‌راحتی از وجود کسب‌وکارتان آگاه شوند. البته این تکنیک را می‌توانید نقض کنید.
به‌طور نمونه، اگر شما در انتهای این مقاله بگویید که در حال اجرای یک کمپین کامنت مارکتینگ با استفاده از یکی از تکنیک‌ها هستید، چه می‌شود؟ این کامنت باعث افزایش حساسیت مخاطبان برای آشنایی با کسب‌وکار و نوع تکنیک‌تان می‌شود. پیشنهاد می‌کنیم همین حالا از این تکنیک استفاده کنید تا با دیدن نتایج فوق‌العاده آن شگفت‌زده شوید.
７-امضاکردن کامنت، راز کسب تعامل بیشتر
کامنت‌گذاشتن در وب‌سایت نیازمند یک امضای مخصوص است. این کار کمک می‌کند تا مخاطبان پس از مطالعه کامنتتان بتوانند یک راه برای ارتباط با شما و برندتان پیدا کنند.
８-برپاکردن جنجال و خون‌ریزی
برای اینکه بتوانید روی مخاطبان تاثیری بگذارید، اول باید دیده شوید. یکی از ترفندهای دیده‌شدن، ایجاد بحث‌ها و جنجال‌های لفظی است، پس جنجال به‌پا کنید. زمانی که شما یک کامنت بسیار تلخ یا مشمئزکننده بگذارید، توجه افراد زیادی را به خود جلب خواهید کرد.
این افراد ناخودآگاه در دام مارکتینگی شما می‌افتند. آن‌ها به خیال اینکه می‌توانند با گذاشتن این کامنت‌ها نظرتان را تغییر دهند، با گذاشتن کامنت‌هایشان با شما ارتباط می‌گیرند.
این نکته را فراموش نکنید، این تکنیک می‌تواند برایتان گران هم تمام شود. استفاده از کامنت تلخ گاهی به‌جای جذب مخاطب می‌تواند تاثیر منفی روی آن‌ها بگذارد و باعث تنفر و پس زدنتان شود. پس هنگام کامنت‌گذاری هوشمندانه عمل کنید.
تا به این لحظه ۱۰ مورد از مهم‌ترین تکنیک‌های کامنت مارکتینگ را معرفی کرده‌ایم. شاید فکر کنید، خطایی رخ داده است؛ اما باید بگوییم که هرگز! ۲ مورد از این تکنیک‌ها مخفیانه در متن گنجانده شده‌اند. آیا می‌توانید این تکنیک‌ها را تشخیص دهید؟ اگر باهوش هستید و توانسته‌اید این دو تکنیک را تشخیص دهید، در کامنت‌ها برایمان بنویسید.
استراتژی درست انجام کامنت مارکتینگ
حال که با تکنیک‌های انجام کامنت مارکتینگ آشنا شدید، زمان آن فرا رسیده است که تصمیم بگیرید. آیا قرار است با این تکنیک‌ها از رقبا پیشی بگیرید یا به جنگ بر سر جذب مشتریان ادامه دهید؟ اگر پاسختان به این پرسش مثبت است و از جنگ بیهوده خسته شده‌اید، پس نیازمند اجرای آن با یک استراتژی دقیق و درست هستید.
۱. تغییرات لازم در تولید محتوا
قدم اول استراتژی‌تان باید برنامه‌ریزی برای جذب بیشتر کامنت‌ها در وب‌سایت و اینستاگرام خودتان باشد. پس نیاز است با منتقل‌کردن دستورالعمل‌های لازم به تیم محتوای خود و رعایت آن‌ها، کامنت‌های بیشتری دریافت کنید.
۲. مشخص‌کردن اهداف کمپین خارجی
پس از تغییرات لازم در تولید محتوای خود، باید اهداف خود را از اجرای یک کمپین کامنت مارکتینگ خارجی مشخص و مطابق آن برنامه‌ریزی کنید. هدف شما از اجرای این کمپین می‌تواند قدم‌های بعدی را تحت پوشش قرار دهد. شما باید بتوانید متناسب با هدفتان برنامه‌ریزی کنید.
۳. مشخص‌کردن سنجه‌ها
در قدم بعد، باید بتوانید با مشخص‌کردن سنجه‌هایی برای اهدافتان، میزان موفقیت کمپین را بررسی کنید. تعیین سنجه‌ها در این کمپین‌ها بسیار سخت است. شما به‌راحتی نمی‌توانید تعیین کنید کامنتتان چقدر دیده شده است؛ اما نتایج آن را می‌توانید مشاهده کنید.
۴. تهیه فهرست برای اجرا
در قدم بعد، شما باید یک فهرست از تمام پیج‌ها، وب‌سایت‌ها و انجمن‌ها تهیه کنید. سپس با درنظرگرفتن توانایی‌های خود و انتخاب بهترین‌ها از میان آن‌ها، برای شروع کمپین آماده شوید.
۵. بررسی دقیق فهرست بهترین‌ها
برای اینکه بتوانید در کمپین کامنت مارکتینگ خود موفق شوید، باید پیج‌ها و وب‌سایت‌های انتخابی را به‌صورت کامل بررسی کنید. شما در این بررسی باید به این آگاهی برسید که صاحبان آن وب‌سایت یا پیج چه کامنت‌هایی را تایید می‌کنند. همچنین به این نکته توجه داشته باشید که چه کامنت‌هایی مورد پذیرششان واقع نشده‌اند.
در این بررسی، مخاطبان را هم در نظر بگیرید؛ زیرا شما باید بتوانید آن‌ها را تحت تاثیر قرار دهید. باید بدانید مخاطبان شما به چه کامنت‌هایی علاقه‌مند هستند و به آن‌ها واکنش نشان می‌دهند.
۶. عضویت در خبرنامه و گوش به زنگ‌بودن
برای موفقیت در کمپین، باید بتوانید در ساعات اولیه انتشار پست‌ها و مقالات، کامنت‌های خود را ارسال کنید تا شانس دیده‌شدنتان افزایش یابد. برای این کار می‌توانید در خبرنامه‌های وب‌سایت عضو شوید و برای اینستاگرام از اعلان‌ها کمک بگیرید.
این اعلان‌ها به شما فرصت کافی مطالعه و بررسی را می‌دهند و شانس دیده‌شدن کامنت شما را بالا می‌برند. برای اینکه بتوانید بهتر با استراتژی کامنت مارکتینگ آشنا شوید، بهتر است تدوین استراتژی محتوا را هم یاد بگیرید.
کلام پایانی
کامنت‌ها یکی از راه‌های تعاملی ما با افراد مختلف هستند. این کامنت‌ها می‌توانند به‌صورت ناخواسته ذهن ما را درگیر و با کسب‌وکارهای زیادی آشنا کنند. کسب‌وکارها هم از این اتفاق مطلع هستند و با کمپین‌های کامنت مارکتینگ سعی در جذب مخاطبان جدید یا حتی وفادارسازی مشتریان قدیم دارند.
کمپین‌های بازاریابی از طریق کامنت راه بسیار ساده‌ای برای جذب مشتریان و سئو وب‌سایت‌ها هستند. آیا زمان آن نرسیده است که از این ابزار در کسب‌وکار خود استفاده کنید؟ پس همین حالا و قبل از رقبا شروع کنید.
