امروزه هر کسب‌وکاری با استفاده از مزایای تولید محتوا می‌تواند در بازار رقابتی دنیای دیجیتال پیروز میدان باشد. عاملی که باعث اهمیت تولید محتوا می‌شود، بالارفتن آگاهی و افزایش سهم مشتری در فرایند تصمیم‌گیری خرید است. در گذشته مشتری برای خرید لوازم برقی یا مواد غذایی و … به نزدیک‌ترین فروشگاه مراجعه می‌کرد و همان چیزی را که از تلویزیون، تبلیغ آن را دیده یا تعریفش را از دیگران شنیده بود خریداری می‌کرد.
امروزه با گسترش دنیای اینترنت انتظارات مخاطب افزایش یافته است. دیگر مثل قبل بدون بررسی اقدام به خرید نمی‌کند. در واقع قبل از خرید به‌صورت آنلاین درباره خدمات یا محصول تحقیق کرده و بعد تصمیم به خرید می‌گیرد. به گفته سایت هاب اسپات 61 درصد از خریدهای آنلاین نتیجه خواندن محتوای وبلاگ توسط مشتری است.
به همین دلیل کسب‌وکارهایی که بتوانند با تولید محتوای باکیفیت، نیاز مخاطبین را رفع کرده و درنهایت، کمک کنند تصمیم درست بگیرند، بیشتر موردعلاقه آن‌ها واقع می‌شوند. بنابراین با بهره‌گیری از فایده تولید محتوا می‌توانید با مشتریان بالقوه خود ارتباط برقرار کرده و آن‌ها را به خریدار تبدیل کنید.
تولید محتوا چیست
تولید محتوا به معنی ارائه اطلاعات ساختارمند در فرمت عکس، متن، ویدئو و تصویر است که پیامی را به مخاطبش منتقل می‌کند و قابلیت ویرایش‌پذیری دارد. در واقع تولید محتوا مسیری است که اطلاعات سودمندی را به دست مخاطب مشخصی می‌رساند که هدف آن برندسازی، تولید لید و فروش است. محتوا در هر فرمتی که منتشر شود باید یکی از این اهداف را برآورده کند.
مزایای تولید محتوا
حالا که فهمیدید تولید محتوا چیست و چرا اهمیت دارد بهتر است با 5 مورد از مهم‌ترین مزایای تولید محتوا آشنا شویم
- بهینه‌سازی موتورهای جستجو
- اعتمادسازی
- افزایش نرخ تبدیل
- کاهش هزینه بازاریابی
- افزایش آگاهی از برند
۱. بهینه سازی موتورهای جستجو
هدف هر کسب‌وکاری از راه‌اندازی وب‌سایت، دیده‌شدن توسط افراد بیشتر و در نتیجه افزایش فروش خدمات و محصولات است. الگوریتم موتورهای جستجویی همچون گوگل به همین منظور طراحی شده‌اند. آن‌ها می‌خواهند بهترین نتیجه را در کمترین زمان ممکن در اختیار کاربر قرار دهند. ابزار مهمی که کمک می‌کند گوگل سایت شما را به افراد بیشتری نشان دهد، سئو یا همان بهینه‌سازی موتورهای جستجو است.
یکی از مزایای تولید محتوا کمک به سئو سایت شماست و برای آن اهمیت فراوانی دارد. در واقع موتورهای جستجو از طریق محتوایی که در وب‌سایت خود قرار می‌دهید آن را رتبه‌بندی می‌کنند. وقتی که محتوای باکیفیت، متناسب با مخاطب هدف و با کلمات کلیدی درست منتشر کنید، به الگوریتم‌های گوگل می‌فهمانید محتوای ارزشمندی تولید کرده‌اید. این محتوا می‌تواند نیاز کاربر را رفع کند و او را راضی نگه دارد. همین باعث می‌شود گوگل شما را در رتبه‌های بالاتری قرار دهد. در نتیجه سایت شما به افراد بیشتری نمایش داده می‌شود و ترافیک آن افزایش می‌یابد.
بدون محتوا خوب وب‌سایت شما هرگز دیده نمی‌شود و فقط یک سایت، بدون بازدیدکننده دارید که باعث شکست در مسیر رسیدن به هدفتان می‌شود؛ بنابراین یکی از مزایای تولید محتوا، بازدید بیشتر از سایت شماست که موجب افزایش مشتریان و در نهایت رشد درآمدتان خواهد شد.
۲. اعتمادسازی
اعتماد در هر کسب‌وکاری حرف اول را می‌زند به‌خصوص کسب‌وکارهای اینترنتی. زمانی ویزیتور سایت شما تبدیل به خریدار و مشتری وفادار می‌شود که به شما اعتماد کند. یکی از مزایای تولید محتوا، ایجاد اعتماد برای مخاطب هدف است. مخاطبین شما چالش‌ها و مشکلاتی دارند که برای پاسخ به آن‌ها به سراغ موتورهای جستجو می‌روند. شما با تولید محتوای آموزشی، به‌صورت تخصصی از طریق بلاگ پست و سایر انواع محتوا به نیازهای مخاطبتان پاسخ می‌دهید بدون اینکه از آن‌ها چیزی بگیرید.
با این خلق ارزش، تجربه مثبتی را برای مشتری بالقوه خود ایجاد می‌کنید و با او ارتباطی را می‌سازید. این ارتباط موجب ایجاد اعتماد می‌شود. او ممکن است از شما خرید نکند اما شما را به‌عنوان مرجع قرار می‌دهد. این موضوع باعث می‌شود مخاطب هدف شما برای کسب اطلاعات بیشتر دوباره به سایت شما بازگردد. از این رو با استفاده از مزایای تولید محتوا می‌توانید مشتری بالقوه را به خریدار تبدیل کنید. همچنین با تولید محتوای تخصصی از بین رقبایتان شاخص می‌شوید و گوگل سایت شما را به‌عنوان مرجع شناسایی می‌کند.
۳. افزایش نرخ تبدیل
کی دیگر از مزایای تولید محتوا افزایش نرخ تبدیل یا همان Conversion Rate است. وقتی ویزیتور وارد سایت شما می‌شود زمان می‌برد تا به شما اعتماد کرده و مشتری شما شود. از طرف دیگر به دلیل مشغله‌های فکری، به احتمال کمی اسم سایت شما را به‌خاطر بسپارد. به همین منظور باید راه‌های ارتباطی مثل ایمیل، شماره تلفن، نوتفیکیشن و … از کاربر یک سرنخ را بگیرید تا از او یک رد ارتباطی داشته باشید. سرنخ گرفتن از ویزیتور کمک می‌کند با گرفتن کمترین اطلاعات با او در ارتباط باشید.
شما با این کار او را تبدیل به یک مشتری راغب یا Lead می‌کنید و به او می‌گویید قرار نیست حتما خریدی انجام بدهید یا اطلاعات خاصی وارد کنید. فقط می‌خواهیم یک راه ارتباطی از شما داشته باشیم. هر چه قدر که بتوانید Lead بیشتری بگیرید نرخ تبدیل یا همان Conversion Rat شما بیشتر شده و ویزیتورهای بیشتری را به مشتری تبدیل می‌کنید.
برای اینکه نرخ تبدیل را افزایش دهید باید محتوای با کیفیتی را در اختیار کاربر بگذارید و حتما یک دعوت به اقدام یا همان CTA در محتوای خود قرار دهید. هر چه بازدیدکننده بیشتر از محتوای شما لذت ببرد، بیشتر اعتماد او را جلب کرده و به احتمال زیادتری روی دعوت به اقدام شما کلیک می‌کند. با این کار به او می‌فهمانید قدم بعدی چیست و در نهایت Lead شما می‌شود. به همین سبب بهینه‌سازی نرخ تبدیل و در نهایت افزایش فروش از دیگر مزایای تولید محتواست.
۴. کاهش هزینه بازاریابی
هزینه کم بازاریابی محتوایی از مهم‌ترین مزایای تولید محتواست. بازاریابی محتوایی 62 درصد نسبت به بازاریابی سنتی، هزینه کمتری داشته و در مقابل 3 درصد بازدهی بیشتری دارد و همین باعث محبوبیت بیشتر آن شده است. در گذشته کسب‌وکارها با وجود هزینه زیادی که صرف بازاریابی سنتی می‌کردند توسط افراد کمی دیده می‌شدند.
امروزه با گسترش اینترنت کسب‌وکار شما امکان این را دارد توسط میلیون‌ها نفر دیده شود. همچنین به رایگان می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی خود تولید محتوا کرده و با هزینه کم یک سایت وردپرسی راه‌اندازی کنید. در این شرایط کسب‌وکار شما می‌تواند با بهره‌گیری از مزایای تولید محتوای الکترونیکی با هزینه کمتر به رشد خود و افزایش درآمدش کمک کند.
چند نمونه از فواید تولید محتوا که هزینه‌های شما را کاهش می‌دهد
- وقتی موضوع محتوا خود را بر اساس نقاط درد مشتری مشخص می‌کنید و محتوای باکیفیت و تخصصی می‌سازید، قلب مخاطب خود را هدف می‌گیرید و برای او خلق ارزش می‌کنید. در نتیجه مشتریان بالقوه بیشتری با کسب‌وکار شما آشنا می‌شوند
- محتوا قابلیت بازآفرینی دارد. شما می توانید محتوایی را که تولید کرده‌اید با کمی تغییر دوباره منتشر کنید یا اینکه از همان محتوا، محتوای جدیدی را در فرمت متفاوت با تغییر سطح و نوع ارائه محتوا، بازآفرینی کنید. به طور مثال محتوای پست بلاگ را به محتوای صوتی یا تصویری تبدیل کنید. در نهایت در کانال‌هایی که مخاطب هدف شما حضور دارد منتشر کنید تا مشتریان بالقوه بیشتری از حضور شما اگاه شوند.
- محتوای شما قابلیت اشتراک‌گذاری دارد. وقتی شما محتوایی مفیدی را تولید می‌کنید موجب می‌شود کاربر آن را با دیگران به اشتراک بگذارد. این کار باعث می‌شود بدون هزینه یا با هزینه‌های بسیار کمتر، محتوا شما را در معرض دید افراد بیشتری قرار دهد.
۵. افزایش آگاهی از برند
برندسازی یک کسب‌وکار به رشد آن کمک فراوانی می‌کند. زمانی که بتوانید ذهنیت و تصویر مناسبی در ذهن مشتریان و مخاطبین خود ایجاد کنید، باعث جذب مشتریان بالقوه، افزایش فروش و بالارفتن ارزش محصول و خدماتتان می‌شوید.
یکی از روش‌هایی که به رشد برند شما کمک می‌کند استفاده از مزایای تولید محتواست. وقتی شما محتوا عالی و با کیفیتی را در وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی خود منتشر می‌کنید، ذهنیت مطلوبی را درباره محصولات یا خدمات خود در ذهن مخاطبتان می‌سازید؛ بنابراین همواره درباره موضوعاتی بنویسید که مشتریان شما به آن علاقه دارند تا محتوای عالی شما باعث شود تصویر خوبی از برند شما در ذهنشان شکل بگیرد. این موضوع باعث می‌شود مخاطبین شما حتی قبل از خرید حامی برند شما شوند.
طرفداران برند شما می‌توانند قبل از اینکه از شما خرید کنند بر تصمیمات خرید دوستان و خانواده خود به‌اندازه مشتریان فعلی شما تأثیر بگذارند. البته این زمانی اتفاق می‌افتد که برای مشتریان بالقوه خود، توسط تولید محتوای عالی ارزش ایجاد کنید.
به‌عنوان مثال ممکن است شما هنوز فرزندی نداشته باشید اما به‌خاطر علاقه به مسائل روان‌شناسی در یک وبلاگ یا صفحه اینستاگرام روان‌شناسی کودک حضور داشته باشید و از محتوای آن لذت ببرید. همین موضوع باعث می‌شود آن را به دوستان و خانواده‌هایی که کودک دارند معرفی کنید و این قدرت بهره‌گیری از مزایای تولید محتواست.
جمع‌بندی
تولید محتوا یکی از عوامل مهم برای رشد و موفقیت کسب‌وکار شماست. در این مقاله بررسی کردیم که چطور تولید محتوای باکیفیت می‌تواند موجب برندسازی، کاهش هزینه بازاریابی، بهبود سئو سایت، ایجاد اعتماد و بالابردن نرخ تبدیل شود. بدون شک مزایای تولید محتوا بیشتر از چیزی است که تا کنون مطرح کردیم. شما در هر صنعتی که حضور داشته باشید می‌توانید با سرمایه‌گذاری در زمینه تولید محتوا مخاطبان بیشتری جذب کنید و نتایج شگفت‌انگیز آن را ببینید.
