پس از گذشت دو دهه، همچنان بسیاری از مردم از آداب و رسوم در لینکدین و معاشرت در آن آگاهی ندارند. آداب و رسوم در لینکدین از اهمیت بالایی برخوردار است. چراکه لینکدین یک پلتفرم تجاری گسترده است که شرکا، کارفرما و فروشندگان بالقوه شما در آن حضور دارند.
روزانه شاهد اشتباهات افراد در لینکدین هستیم که علاوه‌بر اتلاف وقت، به اعتبارشان هم لطمه وارد می‌کنند. برای جلوگیری از چنین اتفاقاتی، ضروری است که با آداب و آیین معاشرت در لینکدین آشنا شوید. من در این راهنمای کامل نحوه حضور در لینکدین، به دقت تمامی بایدها و نباید‌های آن را توضیح خواهم داد.
راهنمای کامل نحوه حضور در لینکدین؛ کارهایی که باید در لینکدین انجام داد
۱. درخواست برای ارتباط در لینکدین را شخصی کنید
ولین و مهم‌ترین نکته این است که هر درخواست ارتباطی در لینکدین را به‌صورت شخصی‌سازی‌شده ارسال کنید.
اگر به مخاطب‌تان یادآوری کنید که چگونه او را می‌شناسید و همچنین توضیح دهید که چرا باید با شما ارتباط برقرار کند، به احتمال زیاد درخواست شما را می‌پذیرد. به‌ویژه زمانی این موضوع اهمیت بالاتری پیدا می‌کند که هرگز مخاطب‌تان را ندیده باشید. چراکه بسیاری از افراد به درخواست ارتباط افراد غریبه توجهی نخواهد داشت.
ممکن است از این موضوع آگاه نباشید. لازم است در این راهنمای کامل لینکدین به آن اشاره کنم که اگر برای تعداد زیادی از افراد تنها با چند کلیک، درخواست ارتباط ارسال کنید، درنهایت حساب لینکدین شما محدود خواهد شد.
اگر تنها این نکته را رعایت کنید، احتمال موفقیت خود را در لینکدین افزایش خواهید داد. چراکه بسیاری از افراد به این نکته توجهی نخواهند داشت و این مورد وجه تمایز شما خواهد شد.
۲. یک پیام خوش‌آمدگویی ارسال کنید
زمانی که مخاطب‌تان دعوت شما را برای افزایش ارتباط می‌پذیرد، یک پیام خوش‌آمدگویی شخصی‌سازی‌شده برای او ارسال کنید.
همان‌طور که از شخصی در خانه خود استقبال خواهید کرد، باید در پلتفرم لینکدین هم از مخاطب خود استقبال کنید. این تفاوت اساسی بین افزودن ارتباطات و ایجاد روابط واقعی است.
۳. درخواست و پیام‌های افراد را به سرعت پاسخ دهید
درست مانند ارتباط از طریق ایمیل، در لینکدین هم سریع پاسخ دادن، به اندازه خود پیام از اهمیت بالایی برخوردار است. بهتر است پاسخ‌های پیام در لینکدین را حداکثر طی یک الی دو روز پاسخ دهید و تاخیر زیادی ایجاد نکنید.
۴. یک تصویر پروفایل حرفه‌ای داشته باشید
بارها شاهد آن بوده‌اید که افراد بسیاری برای پروفایل لینکدین خود از تصویر نامربوط استفاده می‌کنند. پلتفرم لینکدین یک شبکه تجاری است و آداب و رسوم در لینکدین حکم می‌کند که از تصویری حرفه‌ای برای پروفایل خود استفاده کنید.
تصویر پروفایل، به صورت دایره‌ای است که روی چهره شما تمرکز دارد. بنابراین از تصویر دیگر اشخاص یا حیوانات خانگی خود، در پروفایل لینکدین استفاده نکنید.
تصویر غیرحرفه‌ای می‌تواند به اعتبار و نام تجاری شما لطمه وارد کند و همچنین مانعی بر سر راه گسترش ارتباطات حرفه‌ای شما باشد.
۵. پست‌های مورد نظر خود را به صورت منظم منتشر کنید
در راهنمای کامل لینکدین به شما توصیه می‌کنم که ارسال مطالب در لینکدین را با نظم و برنامه مشخصی انجام دهید. این امر به حرفه‌ای‌تر شدن و افزایش اعتبار شما کمک خواهد کرد. همچنین می‌توانید پروفایل خود را در ذهن دیگران هک کنید و این‌گونه به ارتباط و تعامل خود با دیگران بیافزایید.
برای آن‌که مخاطبان از فعال بودن شما اطمینان حاصل کنند، یک الی دو مرتبه در هفته، مطالب مناسب و مرتبط با حرفه خود را پست کنید. بهتر است مطالب ارسالی، آن چیزی باشد که برای مخاطبان هدف شما ارزش‌مند است. برخلاف فیس‌بوک و توییتر، لینکدین مکانی برای ارسال مطالب شخصی نیست و باید در انتخاب مطالب ارسالی به حرفه شغلی و کسب‌وکار خود پایبند باشید.
۶. سعی کنید در ذهن مخاطب باشید
یکی از اصول روش کار با لینکدین، پیش‌قدم شدن در روابط و ارسال پیام‌هایی متناسب با نیازهای هر مخاطب است. بنابراین اگر با محتوایی مواجه شده‌اید که برای مخاطب خاصی جالب و ارزش‌مند است، آن را به صورت یک پیام خصوصی برای او بفرستید.
۷. روابط خود را حرفه‌ای نگه دارید
آداب و رسوم در لینکدین با پلتفرم‌های دیگر مانند فیس‌بوک متفاوت است، بنابراین زمانی که از ارتباط حرفه‌ای صحبت می‌کنم، منظور آن است که تمام مواردی که به حرفه شما مربوط نیست، نباید در پروفایل شما بیان و منتشر شود. لینکدین یک شبکه تجاری است و افراد انتظار دارند، همه‌چیز در هر زمان، حرفه‌ای باشد. فیس‌بوک، توییتر و لینکدین، شبکه‌های اجتماعی فوق‌العاده‌ای هستند اما باید تفاوت آن‌ها را درک و روش استفاده از لینکدین را آموخت.
راهنمای کامل نحوه حضور در لینکدین؛ کارهایی که نباید در لینکدین انجام داد
۱. پیام‌های اسپم را پاسخ ندهید
به‌عنوان نمونه، اخیرا پیامی را در پلتفرم لینکدین دریافت کردم که از من درخواست به اشتراک‌گذاشتن اطلاعات تماس افرادی که با آن‌ها در ارتباط بودم را داشت. این درخواست به دو دلیل مضحک است:
- دلیل اول این است که من آن شخص را نمی‌شناختم، پس چرا باید چیزی مانند لیست ارتباطاتم (Connection) را با او به اشتراک بگذارم.
- دلیل دوم که از اهمیت بالاتری هم برخوردار است، آن است که چرا باید بدون اجازه افراد، اطلاعات تماس آن‌ها را به اشتراک بگذارم؟
همواره به یاد داشته باشید که هر فعالیتی که در لینکدین انجام می‌دهید، اعم از ارسال پیام یا انتشار پست، باید به نفع ارتباطات (Connection) شما باشد، در غیر این صورت، اکانت لینکدین شما، ارزش و اعتبار کسب نمی‌کند.
۲. پیام‌های نامربوط ارسال نکنید
برای لیست ارتباطات (Connection) خود، پیام نامربوط ارسال نکنید. به‌عنوان مثال، پیامی دریافت کردم که من را به دیدار در محفلی پزشکی در شهری دور دعوت می‌کرد. من نه در صنعت پزشکی هستم و نه در آن منطقه زندگی می‌کنم. بنابراین این پیام کاملا برای من بی‌ربط است.
به یاد داشته باشید که هرگز پیامی ارسال نکنید که از سمت مخاطبان بی‌ارزش تلقی شود.
۳. از ارسال پیام “پروفایل من را مشاهده کردید…” بپرهیزید
بررسی مداوم آن‌که چه کسانی پروفایل شما را مشاهده کرده‌اند، کار درستی است و چه بهتر که با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. اما این کار را بدون ارسال پیامی مانند “دیدم پروفایل من را مشاهده کرده‌اید…” انجام دهید. تنها به دلیل آن‌که شخصی پروفایل شما را مشاهده کرده است، نباید آن را ذکر کنید. متناسب با روش کار با لینکدین و همچنین آداب و رسوم آن، اگر می‌خواهید با او ارتباط برقرار کنید. شما می‌توانید به هر طریقی ارتباط خود را آغاز کنید اما هرگز به مشاهده پروفایل خود اشاره نکنید.
۴. خود را به ایمیل خود متصل نکنید
در روش استفاده از لینکدین، به دلیل آن‌که شخصی در لینکدین با شما ارتباط برقرار کرده است، نباید آن شخص را به لیست ایمیل خود اضافه کنید و برای آن ایمیل ارسال کنید. این امر کاملا غیراخلاقی است و حتی در برخی از کشورها مانند کانادا، غیرقانونی هم محسوب می‌شود.
۵. از ارسال مطالب بی ارزش و تبلیغاتی پرهیز کنید
درست‌ترین روش کار با لینکدین، انتشار مطالبی است که قبل از هر چیز، ارزش‌مند و مفید باشند. هرگز مطالبی برای تبلیغات حرفه یا کسب‌وکار خود بدون ارائه هیچ‌گونه ارزش در اکانت لینکدین خود منتشر نکنید.
۶. از دیگران انتقاد نکنید و نظر منفی ندهید
یکی دیگر از اشکالات در آداب و رسوم در لینکدین، انتقاد از دیگران یا اظهار نظر منفی است. من اغلب افراد را در بحث‌های داغ یا توهین به رقبا می‌بینم که هدفی جز تخریب رقبای خود ندارند. توجه داشته باشید که اظهار نظر منفی، توهین و انتقاد صریح در لینکدین، تنها به ضرر شما خواهد بود و از اعتبار شما کم خواهد کرد. بنابراین نظرات خود را مثبت نگه دارید و هرگز آن‌ها را توهین‌آمیز بیان نکنید.
۷. بررسی و پاسخ به نظرات را فراموش نکنید
زمانی که شخصی برای خواندن و ارسال نظر در مورد پست منتشر‌شده توسط شما، وقت می‌گذارد سعی کنید در کمترین زمان به آن پاسخ دهید. این کار یک شروع عالی برای برقراری ارتباط به حساب می‌آید و موثرترین روش استفاده از لینکدین محسوب می‌شود.
راهنمای معاشرت در لینکدین و ۷ حقیقت درمورد روش کار با لینکدین
حقیقت اول | آداب و رسوم با افراد غریبه در لینکدین
این یک قانون اساسی در روش استفاده از لینکدین است که اگر می‌خواهد در روابط فعلی خود بمانید، باید از آن پیروی کنید. ممکن است در ایجاد ارتباطات جدید هیجان‌زده شوید و بخواهید با افراد غریبه ارتباط برقرار کنید. این در حالی است که بسیاری از کاربران در برقراری ارتباط با افراد غریبه، صمیمانه برخورد می‌کنند. و در مقابل بسیاری از افراد وجود دارند که این برقراری ارتباط را بی‌احترامی به حریم خصوصی تلقی کنند. بنابراین برای جلوگیری از بروز بی‌احترامی نا‌خواسته، شروع ارتباطات خود را با افراد آشنا آغاز کنید و تعامل با افراد غریبه را پس از مدتی آشنایی، انجام دهید.
حقیقت دوم | آداب و رسوم استفاده از تصویر پروفایل در لینکدین
و اما حقیقت دوم آن است که تصویر پروفایل شما اولین چیزی است که کاربران در شروع ارتباط جدید با شما به آن توجه می‌کنند. دیگر نیاز نیست تا به اهمیت برداشت‌های اولیه از شما اشاره کنم. ایجاد بهترین نمایه برای پروفایل، ساده‌ترین قدم در برقراری ارتباط و ثبت افکار مثبت راجع‌به شما است.
حقیقت سوم | خلق نام تجاری در لینکدین
حقیقت دیگر در روش استفاده از لینکدین، توجه به برند شماست. برند شخصی، یک هویت ایجاد‌شده از شماست که باید براساس شخصیت واقعی شما خلق شود. توسعه نام تجاری شما را به دستیابی به نتیجه مطلوب‌تان نزدیک‌تر خواهد کرد.
حقیقت چهارم | آداب و رسوم انتشار پیام‌های تبلیغاتی در لینکدین
حقیقت دیگری که باید به آن توجه داشت باشید، آن است که اکثر کاربران لینکدین از ایجاد ارتباط با هدف تبلیغاتی متنفر هستند. پس از آن‌که متوجه شوند پیامی که برای آن‌ها ارسال کرده‌اید با هدف فروش یا تبلیغات چیزی بوده است، ارزش و اعتبار آن پیام از بین خواهد رفت. و اگر چندین مرتبه شاهد چنین پیام‌هایی باشند، بالافاصله از شما رویگردان می‌شوند. در نوشتن و ارسال پیام، محتوای منحصر‌به‌فرد خودتان را خلق کنید تا از ایجاد احساس پیام رباتیک، تبلیغات و غیرشخصی جلوگیری کنید.
حقیقت پنجم | آداب و رسوم شروع مکالمه در لینکدین
دیگر حقیقت مهم آن است که درست مانند زندگی واقعی، در لینکدین هم افراد تمایل به تصدیق شخصیت شما دارند. اگر اطمینان کاربران را نسبت به حقیقی بودن شخصیت خود بدهید، به بهترین نتایج در گسترش ارتباطات خود دست پیدا می‌کنید. برای این امر در اولین ارتباط خود بنویسید که چرا این ارتباط برای شما مهم است. و پس از آن اطلاعات شخصی خود را درج کنید تا صداقت شما در برقراری ارتباط تصدیق شود.
حقیقت ششم | آداب و رسوم گروه‌ها در لینکدین
ششمین حقیقتی که باید در روش استفاده از لینکدین با شما در میان بگذارم، آن است که قدرت اصلی در میان گروه‌ها نهفته است. بنابراین خود را به انتشار پست شخصی و پیام‌های خصوصی محدود نکنید. از قدرت گروه‌ها برای تقویت شبکه و رسیدن به مراتب بالاتر استفاده کنید.
حقیقت هفتم | آداب و رسوم ملاقات حضوری به‌واسطه ارتباطات در لینکدین
و اما آخرین حقیقتی که در روش کار با لینکدین باید بدانید، آن است که هرگز نباید اهمیت ملاقات و جلسات حضوری را فراموش کرد. از اهمیت ملاقات حضوری برای مشارکت بیشتر در لینکدین تعجب کرده‌اید؟ البته این امر اجباری نیست اما افرادی که خارج از پلتفرم لینکدین، ارتباط حضوری برقرار می‌کنند، نسبت به سایر کاربران از احتمال موفقیت بالاتری برخوردارند.
اجازه ندهید این حقایق شما را بترسانند. هنگامی که به‌درستی مورد استفاده قرار بگیرند، یک ابزار عالی و بدون عیب‌ونقص برای گسترش ارتباطات شما خواهند بود. با این حال چنین شبکه قدرت‌مند و گسترده‌ای آداب و رسومی جدیدی را می‌طلبد. زمانی که با روش استفاده از لینکدین آشنا شدید، می‌توانید یک شبکه قدرت‌مند متشکل از روابط حرفه‌ای خود ایجاد کنید.
حرف آخر
بزرگ‌ترین اشتباه در رسانه‌های اجتماعی، عدم آشنایی با آداب و رسوم و نحوه استفاده از آن‌ها است. پلتفرم لینکدین یک شبکه گسترده و حرفه‌ای با هدف تجاری است که قوانین و آداب خاص خودش را می‌طلبد. شاید در نگاه اول قوانین و عمل به آن‌ها دشوار باشد. اما اگر به دنبال دستیابی به نتایج دلخواه در این پلتفرم هستید، خوب است به تمامی بایدها و نباید‌های آن عمل کنید و تمامی حقایق در مورد لینکدین را به حافظه خود بسپارید.
قانون طلایی در آداب و رسوم در لینکدین آن است که همیشه ارزش غیرقابل‌انکاری را ارائه دهید که دقیقا دلخواه کاربران‌تان باشد.
