اولین گام اجرایی در توییتر مارکتینگ، ساخت اکانت و پروفایل توییتر است. اکانت توییتر ما معرف و شناسنامه کسب‌وکار ما به‌حساب می‌آید و در واقع مانند ویترینی برای برندمان است که مخاطبان از طریق آن به کسب‌وکار ما خیره می‌شوند. هیچ اقدام یا کمپین تبلیغاتی موفقی در توییتر، بدون داشتن یک پروفایل توییتر تأثیرگذار صورت نمی‌گیرد. بنابراین برای دیده‌شدن در توییتر مارکتینگ، باید با فوت‌وفن‌های یک پروفایل توییتر موفق آشنا شویم و اصول مهم آن را اجرا کنیم.
چرا باید با نام حقیقی برندمان در پروفایل توییتر ظاهر شویم؟
همان‌طور که گفتیم، حساب توییتر شناسنامه ماست و در شناسنامه نباید چیزی جز اسم و فامیل حقیقی افراد ثبت شود. ما برای بیشتر دیده و شناخته‌شدن در توییتر حاضر می‌شویم و باید حواسمان باشد نام برندمان را شفاف و واضح در معرض دید مخاطبانمان قرار دهیم.
علاوه‌بر حقیقی بودن نام کاربری ما در پروفایل توییتر، کامل‌بودن آن نیز اهمیت دارد. معرفی خود باید به‌صورت کامل اتفاق بیفتد؛ مخاطب باید نام ما را ببیند، به‌خاطر بسپارد و با دیگری اشتباه نگیرد.
استفاده از نام حقیقی و کامل در پروفایل توییتر برندمان، ایده‌آل‌ترین حالت ممکن است. اما اگر نام کسب‌وکارمان آن‌قدر طولانی باشد که به‌سختی در خاطر بماند چطور؟ در این حال بهتر است نام برندمان به‌اختصار نوشته شود یا باز هم به سراغ نام کامل باید رفت؟
راستش را بخواهید در چنین حالتی ما نه‌تنها برای حضور در اکانت توییتر که برای هرکجای دیگر هم به «نام اختصاری» نیاز داریم.
ما آمده‌ایم که دیده شویم، در یاد بمانیم و در بزنگاه‌ها انتخاب شویم. برای در یاد مخاطب ماندن، کوتاه و آسان بودن نام برندمان اهمیت زیادی دارد. اگر در حال خلق برند جدیدی هستیم، بهتر است از همان ابتدا به این موضوع توجه داشته باشیم. اما اگر صاحب کسب‌وکاری هستیم که نام بلندی دارد و حالا با مشکل روبه‌رو شده‌ایم، باید روی یک نام اختصاری شروع به کار کنیم و فرصت بدهیم که این نام هم مانند نام کامل برند جا بیفتد و شناخته شود.
اگر در میانه راه برندینگ هستیم، پیشنهاد می‌شود معرفی نام اختصاری در دل یک کمپین آگاهی‌بخش اتفاق بیفتد و عین روز اول تلاش کنیم که خود را با نام جدیدمان معرفی کنیم و شناخته شویم.
تأثیر عکس پروفایل توییتر بر روی مخاطبان
اگر پروفایل توییتر شما برای کمک به برندینگ شخصی شما است، از عکس حقیقی و واضح خودتان غافل نشوید. اما اگر اکانت توییتری شما مربوط به کسب‌وکارتان است، استفاده از عکس صاحب کسب‌وکار برای تصویر پروفایل اشتباهی بیش نیست!
همه ابزارها باید در راستای اهداف چیده شوند. همان‌قدر که تصویر حقیقی شما روی پرسونال برندینگ‌تان اثرگذار است، استفاده از همان عکس در برندینگ کسب‌وکارتان تیری به هوا شلیک کردن به‌حساب می‌آید.
اگرچه توییتر با اضافه‌کردن تصویر هدر به اکانت توییتر، فرصت دیگری در کنار تصویر آواتار پروفایل به‌وجود آورده است.
هدر برای متن یا تصویری مناسب است که دیدنش «خوب» باشد، نه «ضروری». چراکه تصویر پروفایل ما با هر توییت فرصت دیده‌شدن پیدا می‌کند، اما تصویر هدر فقط درصورتی‌که مخاطبان وارد صفحه کاربری ما شوند، دیده می‌شود.
به‌عنوان نکته آخر در رابطه با تصویر پروفایل توییتر، بهتر است این نکته را در نظر داشته باشیم که تنوع همیشه چیز خوبی نیست؛ به‌طور مثال اگر یک عکس خوب از برندمان را در جاهای مختلف تکرار کنیم و به مخاطب فرصت آشنایی و عادت بدهیم، بسیار کمک‌کننده‌تر از مواقعی است که دائماً در حال به‌روزرسانی تصویر خود هستیم.
مخاطب را با بایو پروفایل توییتر خود گیر بینداز!
توییتر دنیای کلمات است. قدرت واژگان در توییتر از هر شبکه اجتماعی دیگری بیشتر است و مخاطبان هم بیشتر اهل کلمات هستند. خُب پس باید خودمان را نشان دهیم: تیزترین قلاب را بیندازیم و کاری کنیم که مخاطب دلش بخواهد شکار شود!
شاهکارترین جملات خود را در بایو پروفایل توییتر خود خرج کنیم و بگذاریم عنصر دائمی و پر زرق‌و‌برق ویترینمان باشد.
برای نوشتن بایو نباید فقط خلاقیت و مهارت‌های کلامی را مورد توجه قرار دهیم و لازم است حواسمان به قدرت جستجوی کلمات هم باشد. در واقع یعنی جوری بنویسیم که هم دیده شویم، هم اثر بگذاریم؛ به‌طور مثال استفاده از هشتگ‌های درست و مناسب صنعت خود یا قراردادن لینک‌های مهم سازمانی در بایو، می‌تواند در ارتباط گرفتن بیشتر مخاطب تاثیر مثبتی بگذارد.
توییت پین شده بخشی از پروفایل توییتر است؟
باتوجه به اینکه در حال بررسی عوامل کمک‌کننده به بهبود و ارتقا کیفی پروفایل توییتر برندمان هستیم، ابتدا باید بررسی کنیم که توییت‌ها جزئی از پروفایل محسوب می‌شوند یا خیر؟
طبیعتاً توییت‌ها در حالت معمول محتوایی هستند که صرفا در داخل اکانت توییترمان تولید شده و بخشی از چارچوب آن به‌حساب نمی‌آیند. اما قابلیت پین کردن توییت، این فرصت را فراهم می‌کند که یک توییت را مشتی از خروار به‌حساب آورده و در معرض دید دائمی مخاطبانمان قرار دهیم.
توییتی که پین می‌شود به‌خوبی می‌تواند این موارد را مدام جلوی چشم مخاطب قرار دهد:
- برندمان چه می‌خواهد.
- چقدر در راه رسیدن به خواسته‌اش کاربلد است.
- جدیدترین محصول یا خدمتی که در دست تولید دارد یا روانه بازار کرده است.
- و… .
پروفایل توییتر خصوصی؛ شوخی‌های بزرگ برای کسب و کارها!
راستش را بخواهید غالباً افراد سخت‌گیر هم در توییتر اکانت عمومی دارند، چه برسد به کسب‌وکارها که اصلاً آمده‌اند تا بیشتر دیده شوند.
حالا چطور باید دسترسی به اکانت توییتری خود را برای عموم باز بگذاریم؟
دست به گیرنده‌های خود نزنید! پروفایل توییتر به‌محض ساخته‌شدن، در حالت عمومی خواهد بود.
هویت بصری پروفایل توییتر؛ عنصر جداییناپذیر جریان دیجیتال مارکتینگ
هویت بصری از موضوعاتی است که به بخش خاصی از مارکتینگ محدود نمی‌شود و توجه به آن در تمامی طول مسیر، از بسته‌بندی محصول گرفته تا شبکه‌های اجتماعی و کمپین‌های تبلیغاتی، حائز اهمیت است.
این قاعده در توییتر مارکتینگ نیز مستثنی نشده است. اکانت توییتر هر برندی باید با استفاده از المان‌ها و رنگ‌های معرف هویت برند طراحی شود و ذهن مخاطب را به کنار هم دیدن نام کسب‌وکار و هویت بصری آن، عادت دهد.
در توییتر در خلاف سایر شبکه‌های اجتماعی، فرصت مانور روی هویت بصری کم‌تر است و تمام هنر و خلاقیت سازمانی را باید در تصویر آواتار و هدر خرج کرد. این موضوع اگرچه حجم کار را کم می‌کند، اما حساسیت را بالا می‌برد. چراکه شما در چنین حالتی فقط یک تیر برای شلیک دارید!
در آخر
نکته حائزاهمیت در این مقاله این است که تمامی موارد ذکر شده از مهم‌ترین فاکتورهایی هستند که باید اجرایی شود و رعایت نکردن حتی یک مورد از آن‌ها، تاثیر مستقیمی روی پروفایل توییتر کسب‌وکار ما خواهد گذاشت. اگرچه قطعا عواملی در اکانت توییتر هستند که مانند مستحباتند و بودنشان باعث بهتر شدن می‌شود، اما نبودنشان آسیب جدی وارد نمی‌کند. آیا مواردی از این قبیل به ذهنتان می‌رسد؟ لطفا پیشنهادهای‌تان را برایمان کامنت بگذارید.
