انواع محتوا در شبکه های اجتماعی چه نقشی در موفقیت کسب‌وکار شما دارند؟ تولید محتوای جذاب و باکیفیت، می‌تواند بر موفقیت کسب‌وکار اثرگذار باشد. با این وجود، نباید چالش‌های تهیه محتوا در کسب‌وکارها را نادیده گرفت. تولید محتوا در رسانه های اجتماعی، امری رقابتی و زمان‌بر است که باید ارزشی برای مخاطب به همراه داشته باشد.
برای حل این چالش‌ها و تولید محتوای ارزشمند، استراتژی‌های محتوایی معمولا چند نوع از محتوا را شامل می‌شوند. با در نظر گرفتن چند نوع از محتوا در استراتژی‌های بازاریابی خود، می‌توانید تجربه دلنشین‌تری برای کاربر فراهم کنید.
علاوه بر محتوای مفید، شبکه‌های اجتماعی نیز بازویی قدرتمند برای جذب و تعامل با مخاطب محسوب می‌شوند. با ایجاد محتوای ارزشمند برای هر رسانه اجتماعی، احتمال موفقیت استراتژی‌های محتوایی خود را افزایش دهید. واقعیت این است که کسب‌وکارهای موفق، برای جذب مخاطب، از محتوای مناسب برای انتشار در شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند.
در این مقاله، درباره مزایا و معایب انواع محتوا در شبکه های اجتماعی صحبت می‌کنیم. همچنین نحوه ایجاد انواع محتوا و بهترین بسترها برای انتشار آن‌ها را معرفی می‌کنیم.
۱. محتوای متنی
محتوای مقاله، وبلاگ، راهنما و متون نوشتاری در رسانه های اجتماعی در این دسته قرار می‌گیرند.
- مزایا: این نوشته‌ها نشان‌دهنده تخصص شرکت شما هستند و به کسب اعتبار و شهرت شما کمک می‌کنند.
- معایب: در سطح اینترنت، محتوای وبلاگ به‌وفور یافت می‌شود و رقابت با آن‌ها سخت است. پس، برای خلق ایده‌های جدید، نیاز به خلاقیت زیادی دارید. همچنین، نوشتن درباره موضوع‌های مختلف، امری زمان‌بر است. به‌خصوص اگر قرار باشد درباره مفاهیم پیچیده، محتوای متنی بنویسید.
- نحوه ایجاد محتوا: برای اینکه بتوانید محتوای جذابی بنویسید، موضوعات پرمخاطب را بررسی کنید. با این روش، متوجه می‌شوید مردم به‌دنبال جواب چه سوالاتی هستند. این خود می‌تواند ایده نوشتن یک مقاله جذاب را به شما بدهد. در استراتژی محتوایی، محتوای نوشتاری مانند دیگر محتواها، اهمیت بالایی دارد. با نوشتن محتوای نوشتاری جذاب و خلق صدای منحصربه‌فرد برای برند خود، می‌توانید در میان سایر رقبا، به‌راحتی دیده شوید.
- بهترین بسترها برای انتشار: لینکدین یکی از بهترین بسترها برای این محتواست. مخصوصا مقاله‌هایی که 1500 کلمه یا بیشتر دارند. شما می‌توانید تمام محتوای متنی، قسمتی از محتوا یا لینک مرتبط به آن را منتشر کنید.
برای اطلاعات بیشتر درباره محتوای متنی، مقاله تولید محتوا نوشتاری چیست را مطالعه کنید. یکی دیگر از بسترهای مطلوب، توییتر است. اما، به‌دلیل تعداد کاراکتر محدود آن، شما تنها می‌توانید لینک محتوا را همراه با توضیحی کوتاه منتشر کنید. از این راه، برای وب‌سایت خود ترافیک ایجاد می‌کنید.
۲. محتوای تصویری
تصاویر، از ارزشمندترین انواع محتوا در شبکه های اجتماعی محسوب می‌شوند و در این شبکه‌ها، بیشترین میزان انتشار را دارند.
- مزایا: محتوای تصویری از مقاله‌ها و نوشته‌های طولانی جذاب‌تر هستند. این نوع از محتواها، قطعا تعامل مشتریان با برند شما را افزایش می‌دهند و باعث محبوبیت شما می‌شوند. تصاویر کمک می‌کنند تا مخاطب شما را نادیده نگیرد و پیام برند شما را دریافت کند.
- معایب: در بستری مانند اینستاگرام که بر تصاویر تمرکز دارد، رقابت بالاست. اگر تصاویری باکیفیت می‌خواهید، باید از تلفن‌های هوشمند جدیدتر با تکنولوژی بالاتر یا دوربین‌های حرفه‌ای استفاده کنید. البته این موارد بسیار هزینه‌بر هستند.
- نحوه ایجاد محتوا: این نوع محتوا، از آسان‌ترین محتواها برای تولید محسوب می‌شود. کافی است تلفن هوشمند یا دوربین خود را بردارید و عکس بگیرید.
- بهترین بسترها برای انتشار: تصاویر را در همه بسترها می‌توان استفاده کرد. اما اینستاگرام و پینترست از بهترین پلتفرم‌ها برای اشتراک‌گذاری تصاویر هستند. همچنین، استفاده از تصاویر در پست‌های وبلاگ به بیشتر دیده شدن آن‌ها کمک می‌کند.
۳. محتوای ویدیویی
با ظهور دوربین در گوشی‌های هوشمند، ثبت وقایع آسان‌تر از همیشه است. این محتوا، در الگوریتم فیسبوک در الویت قرار دارد. این پلتفرم می‌تواند بستر مناسبی برای نمایش محصولات شما به مخاطب باشد.
همچنین، با مرسوم شدن پخش تصویر زنده یا Live، انتظارات مخاطب از محتوای ویدیویی در رسانه های اجتماعی تغییر کرده است. در شبکه‌های اجتماعی، ویدیوهای ویرایش‌نشده و طبیعی، حس واقعی‌تری را به مخاطب منتقل می‌کنند. پس، از این محتوا غافل نشوید و آن را در استراتژی محتوایی خود قرار دهید.
برای اطلاعات بیشتر درباره استراتژی محتوایی، می‌توانید مقاله نقشه راه بازاریابی محتوایی را مطالعه کنید.
- مزایا: فیلم‌برداری، راحت و بی‌دردسر است و مخاطب، با این نوع محتوا بیشتر از تصاویر تعامل دارد. از بهترین موضوع‌ها برای تولید ویدیو، می‌توان به راهنمای محصولات، ویدیوهای بازدید و سفر و به‌روزرسانی محصولات اشاره کرد. تمامی این محتواها، در وب‌سایت شما ترافیک ایجاد می‌کنند و موجب افزایش فروش می‌شوند.
- معایب: تولید ویدیوهای کوتاه کم‌هزینه است. ولی اگر بخواهید ویدیوهای بسیار باکیفیت تولید کنید، هزینه‌ها سر به فلک می‌کشند.
- نحوه ایجاد محتوا: در تولید ویدیو مانند تصاویر، باید در نظر گرفت که قرار است محتوا در کدام بسترها مورد استفاده قرار گیرد. شبکه‌ای که مخاطب در آن حضور دارد، تعیین می‌کند شما به تجهیزات و مهارت‌های تخصصی برای تولید ویدیو نیاز دارید یا خیر.
- بهترین بسترها برای انتشار: یکی از بهترین پلتفرم‌ها برای انتشار محتوای ویدیویی، یوتیوب است. همچنین، ویدیو در فیسبوک، عملکرد خوبی دارد. بهترین گزینه برای ویدیوهای کوتاه‌تر، اینستاگرام است؛ حتی بهتر از یوتیوب.
۴. کتاب الکترونیکی یا eBook
- مزایا: کتاب‌های الکترونیک، از مقاله‌های وبلاگ طولانی‌تر هستند و جزئیات بیشتری دارند. این به شما کمک می‌کند تخصص خود را دقیق‌تر به مخاطب نشان دهید. در مقایسه با پست‌های وبلاگ، کسب‌وکارهای اندکی هستند که برای تولید کتاب الکترونیک وقت صرف کنند. پس، در تولید این نوع از محتوا رقابت سنگینی وجود ندارد.
- معایب: تولید کتاب‌های الکترونیک مطابق با سلیقه مخاطب، زمان زیادی می‌طلبد. با وجود اینکه این محتوا به تولید سرنخ جدید کمک می‌کند، همه مخاطبان مایل به خواندن کتاب الکترونیکی نیستند.
- نحوه ایجاد محتوا: یک کتاب الکترونیکی، مجموعه‌ای از مقاله‌های وبلاگ در یک حوزه خاص است که در قالب چند فصل تهیه می‌شود. پس، بهترین محتوا را انتخاب کنید. همچنین از افراد باتجربه در این حوزه، برای نوشتن محتوای باکیفیت کمک بگیرید.
- بهترین بسترها برای انتشار: لینکدین، بستری است که کاربران برای ارتباط گرفتن با همکاران و یادگیری مطالب مرتبط با شغل خود، در آن حضور دارند. در نتیجه، لینکدین با این ویژگی‌ها، بستر مناسبی برای انتشار کتاب الکترونیکی محسوب می‌شود. گزینه‌های بعدی، توییتر و فیسبوک هستند.
۵. اینفوگرافیک
یکی از قوی‌ترین انواع محتوا در شبکه های اجتماعی که می‌توانید برای افزایش ترافیک از آن استفاده کنید، اینفوگرافیک است. محتوای اینفوگرافیک مانند جدول و نمودار، فرم بصری از اطلاعات هستند.
- مزایا: افراد زیادی خواهان یادگیری مطالب از طریق محتوای تصویری هستند. می‌توان گفت، اینفوگرافیک‌ها به‌عنوان موثرترین رسانه در یادگیری اطلاعات محسوب می‌شوند. تولید محتوای اینفوگرافیک، روشی پربازده برای جذب و تعامل بیشتر با مخاطب است. این محتوا، به شما کمک می‌کند تا نظر افراد با سلیقه‌های مختلف را به خود جلب کنید.
- معایب: برای تولید محتوای اینفوگرافیک به مهارت‌های گرافیکی و نوشتاری نیاز است. پس، شما باید افراد متخصص را برای تولید این نوع از محتوا به‌کار بگیرید.
- نحوه ایجاد محتوا: انتخاب موضوع برای اینفوگرافیک، نقشی کلیدی را در موفقیت شما بازی می‌کند. موضوع اینفوگرافیک را موضوعی خاص در نظر بگیرید تا بتوانید اطلاعات مربوط به آن را راحت‌تر جمع‌آوری کنید.
با انتخاب موضوع و ایجاد طرح کلی، نویسنده و طراح گرافیک، محتواها را آماده می‌کنند. سپس آن‌ها را برای ایجاد تصویر نهایی، ادغام می‌کنند.
- بهترین بسترها برای انتشار: لینکدین و فیسبوک از بهترین گزینه‌ها برای اینفوگرافیک هستند.
۶. نظرات مشتریان
قسمت نظرات مشتریان، از پایه‌های اساسی بازاریابی است. شما آن‌ها را در وب‌سایت‌ها و اطلاعات فروش کسب‌وکارها می‌بینید.
- مزایا: بخش نظرات مشتریان، صحبت‌های مشتریان فعلی یا سابق است که در قالب نوشته یا ویدیو تهیه می‌شوند. در این قسمت، مشتریان، تجربه خود درباره استفاده از خدمات و محصولات را در اختیار دیگران قرار می‌دهند.
در نظرات مشتریان، افراد درباره محصولات و خدمات شما، از زبان خود سخن می‌گویند. در این روش، دیگر مخاطبان، مشکل افراد و راه‌حلی که شما به آن‌ها ارائه کرده‌اید را بررسی می‌کنند. از این نظر، قسمت دیدگاه مشتریان ارزشمند است.
- معایب: تشویق مشتریان برای ثبت نظرات خود، همیشه آسان نیست. همچنین، این محتوا، تنها محتوایی است که در کنترل شما نیست. باید به‌خاطر داشته باشید، تضمینی برای مثبت بودن دیدگاه و نظرات مشتریان وجود ندارد.
- نحوه ایجاد محتوا: با مشتریان قبلی خود تماس بگیرید و از آن‌ها بخواهید برای تولید این محتوا با شما همکاری کنند. متقاعد کردن مشتریان برای گفتن نظرشان درباره محصولات و خدمات شما، می‌تواند زیان‌آور باشد. چراکه، ممکن است افراد نظرات خود را صادقانه بیان نکنند.
- بهترین بسترها برای انتشار: قسمت نظرات و دیدگاه مشتریان، در رسانه‌های لینکدین و فیسبوک کارایی زیادی دارند.
سخن پایانی
انواع محتوا در شبکه های اجتماعی می‌توانند در ارتقای کسب‌وکار شما و شناخته شدن در میان مخاطبان هدف، بسیار موثر باشند. در این مقاله، درباره ۶ محتوای رسانه های اجتماعی صحبت کردیم. همچنین، نقاط قوت و ضعف هر کدام را مورد بررسی قرار دادیم. با آشنایی با ویژگی‌های شبکه‌های اجتماعی، از انواع محتوا برای افزایش آگاهی از برند و تولید سرنخ استفاده کنید.
دنیای مجازی، به‌طور مداوم در حال پیشرفت و تکامل است. در این محیط، کسب‌وکارهایی می‌توانند موفق شوند که مخاطب خود را بشناسند و محتوای مناسب او را خلق کنند. کسب‌وکارهای موفق، همیشه در حال بررسی عملکرد محتوای خود هستند و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال می‌کنند.
پس، از امتحان کردن نترسید و برای محتواهای خود ایده‌های خلاقانه بدهید. با گذشت زمان، متوجه می‌شوید چه محتوایی متناسب با مخاطب هدف شماست. نظر شما درباره استفاده از انواع محتوا در رسانه های اجتماعی چیست؟ کدام محتوا اثربخش‌تر است؟ می‌توانید نظرات خود را با ما در میان بگذارید.
