استراتژیست محتوا امروزه شغلی پرتقاضاست؛ چرا که محتوا هم امروز پادشاهی قدرتمند است. تغییر تمرکز کسب‌و‌کارها از فروش سنتی به ارائه اطلاعات مفید به مشتریان قدیمی و مشتریان بالقوه، درخواست‌های همکاری زیادی را برای متخصصان با استعدادی که بتوانند محتوا را توسعه داده و مدیریت کنند، ایجاد کرده است.
نقش استراتژیست محتوا برای شرکت‌هایی که خواهان یک برنامه بازاریابی و ارتباطاتی قوی هستند، بسیار کلیدی و مهم است.
دایان دومایر، مدیر اجرایی آژانس تبلیغاتی The Creative Group می‌گوید:
«بازاریابی محتوا همچنان به عنوان یک ابزار جذب مخاطب در بین شرکت‌ها در هر اندازه و حوزه کاری، مورد توجه قرار می‌گیرد.»در حال حاضر، آژانس‌ها و تیم‌های داخلی به دنبال استراتژیست‌های باتجربه محتوا هستند که بتوانند محتوا را ایجاد، تنظیم و به اشتراک بگذارند، همچنین آگاهی از برند و میزان درگیر شدن کاربران با محتوا را افزایش دهند؛ اما افرادی مثل من که به شکل روزانه با محتوا درگیر هستند، سوالاتی همیشه در ذهنشان وجود دارد. سوالاتی از قبیل اینکه چگونه می‌توان از مهارت تولید محتوا شروع کرده و در نهایت تبدیل به یک استراتژیست محتوا شد؟ چه کسی استراتژیست محتوا استخدام می‌کند؟ یک استراتژیست محتوا به چه مهارت‌هایی نیاز دارد؟ یک روز معمولی برای استراتژیست محتوا چگونه است و اینکه چگونه و کجا می‌توانیم مهارت‌های خودمان را بالاتر ببریم؟
در اینجا من نگاهی به شرح شغل استراتژیست محتوا، مهارت‌ها و همچنین ویژگی‌هایی که یک استراتژسیت محتوا لازم است آن‌ها را در خود تقویت کند خواهم پرداخت؛ بنابراین از شما دعوت می‌کنم که تا انتها با این مقاله همراه باشید.
استراتژیست محتوا چه وظایفی دارد؟
وظیفه اصلی یک استراتژیست محتوا، پیشبرد اهداف تجاری یک شرکت، مشتری یا کاربر نهایی است.
استراتژیست‌های خلاق در این زمینه بر الزامات محتوا نظارتی جدی دارند و نقشه راه اجرای محتوا را در طول مسیر پروژه ایجاد و آن را رهبری می‌کنند. این موضوع می‌تواند شامل ممیزی محتوا (تجزیه و تحلیل کیفی کلیه محتواها در سایت و شبکه‌های اجتماعی) و همچنین تجزیه و تحلیل نقاط ضعف یک تقویم محتوایی باشد.
برای درک بهتر این موضوع، بهتر است یک نگاه کلی به وظایف استراتژیست محتوا داشته باشیم.
- شناخت پرسونای مخاطب (تصویری فرضی و شفاف از ویژگی‌های یک شخص)
- تولید محتوا بر اساس نیاز مخاطب‌های برند
- تدوین استراتژی محتوا جهت بهبود تبلیغ محتواها
- پیشبرد استراتژی بازاریابی محتوا در سراسر شرکت
- تنظیم دستورالعمل‌هایی برای ایجاد لحن، سبک و صدایی یکسان در تمام محتواهای تولیدی
- ایجاد یک تقویم محتوایی دقیق و در عین حال انعطاف‌پذیر
- تجزیه و تحلیل دقیق تمام مواردی که به استراتژی بازایابی محتوایی برند کمک می‌کنند.
با توجه به این موارد، پس ما به عنوان یک استراتژیست محتوا لازم است این جمله را همیشه با خود تکرار کنیم که «من مخاطب محتواهای خود نیستم» ؛ بنابراین خیلی ضروری است که در هنگام اجرای استراتژی محتوا ، در این دام گرفتار نشوید.
مهارت‌ها و ویژگی‌های یک استراتژیست محتوا
افرادی که از ذهنی خلاق و ایده‌پرداز برخوردار هستند را می‌توان بهترین گزینه برای ورود به این شغل دانست. یک استراتژیست محتوا لازم است با دارا بودن مهارت‌های ارتباطی و سازمانی عالی، حل‌کننده مشکلات باشد.
در ادامه به برخی از مهارت‌های مهم یک استراتژیست محتوا اشاره خواهیم کرد. داشتن مهارت‌های زیر برای استراتژیست‌های محتوا بسیار مفید است. بعد از خواندن این موارد، حتماً در این باره فکر کنید که شما کدامیک را دارید و لازم است به کدام توجه بیشتری داشته باشید؟
مهارت‌های کپی رایتینگ و تبلیغ نویسی
شما برای آگاهی از نحوه هدایت، برنامه‌ریزی، طراحی و ویرایش محتوا، باید مهارت‌های کپی رایتینگ و تبلیغ‌نویسی بالایی داشته باشید. حتی اگر خودتان روزانه مطلبی نمی‌نویسید، باید در برخی موارد وارد عمل شوید و مواردی را بنویسید. باید بدانید چه نوع محتوایی برای برند شما نتیجه مطلوب دارد و کدام نوع نتیجه عکس یا بدون تاثیر خواهد داشت.
توانایی تصویرسازی و داستان‌سرایی در یک وب‌سایت یا کمپین نیز برای یک استراتژیست محتوا مهم است. برای وب‌سایت‌ها، رسیدن به این اهداف اغلب با بررسی محتوای سایر رقبا آغاز و پس از شناخت دقیق مخاطب، معماری دقیق محتوا با اهداف برند تنظیم می‌شود؛ اما برای کمپین‌های تبلیغاتی، لازم است روی ذهنیت کاربران خود تحقیق کنید و آزمون و خطا (A/B (Testing انجام دهید؛ بنابراین باید در نظر بگیرید که چگونه می‌توان از بازخوردهای احتمالی برای کسب نتایج بهتر در آینده استفاده کرد. این موضوع مهم‌ترین بخش در ایجاد یک محتوای تاثیرگذار است.
مهارت ارائه محتوا
پس از نوشتن و تأیید محتوا، شما باید نحوه نمایش آن برای مشتریان خود را تعیین کنید. هر نوع محتوا (صوت، تصویر، ویدئو، کتاب‌های الکترونیکی، راهنماها و غیره) هدف خاصی برای مخاطبان شما دارند و این برعهده شماست که بر اساس تجزیه و تحلیل دقیق، تصمیم نهایی را بگیرید.
سلیقه و آستانه تحمل مخاطبان شما در خواندن و تماشای محتواهای ارائه شده قطعاً متفاوت است؛ بنابراین شما باید مجموعه‌ای از محتواهای مختلف را داشته باشید. شاید این سوال ایجاد شود که «مجموعه‌ای از محتوا» به چه معناست؟ در پاسخ می‌توان گفت که در کنار محتواهای طولانی، لازم است محتوای کوتاه هم قرار گیرند یا از تصاویر منحصر‌به‌فرد و عنوان‌های جذاب و فریبنده اسفاده شود.
پس از این مرحله به مهارت‌هایی نیاز دارید که بتوانید محتوا را به شکلی درست در معرض دید مخاطبان خود قرار دهید. شما باید بهترین کانال‌های توزیع محتوا را پیدا کنید.
بدون شک اگر در مورد برند خود به خوبی تحقیق کنید و راه‌های ایده‌آل جهت دسترسی به مخاطبان خود را کشف کنید، یک پست ساده در یک وبلاگ نیز می‌تواند مورد توجه بسیاری از افرار قرار گیرد.
مهارت‌های کسب درآمد از محتوا
شاید کمی بدبینانه باشد؛ اما تولید محتوا همیشه راهی نیست که یک شرکت مستقیماً بتواند از آن کسب درآمد کند. درعوض، هدف آن جلب توجه مردم به خرید محصول یا خدمات شماست. به عنوان یک استراتژیست محتوا، باید برای نحوه درآمدزایی از محتوای خود برنامه‌ریزی کنید و این موضوع را به تیم اجرایی خود منتقل کنید. در ادامه به چند نمونه از مهارت‌های اساسی برای یک استراتژیست محتوا اشاره می‌شود.
مهارت‌های سازمانی
قرار گرفتن در جایگاه یک استراتژیست محتوا می‌تواند تجربه‌ای بسیار خاص باشد. در واقع موفقیت بازاریابی محتوایی یک برند تجاری در درجه اول به تلاش شما بستگی دارد و مدیران شرکت از شما انتظار دارند که برای انجام کارها، نگرشی مستقل و متقابل داشته باشید.
با اینکه اجرای ایده‌های شما نیازمند ارتباط مستقیم با سایر اعضای شرکت است، (نگرش متقابل)؛ اما در اصل شما تنها مالک ایده‌های خاص خود خواهید بود (نگرش مستقل). با انجام این کار، شما می‌توانید بسیاری از پروژه‌ها و افراد را به صورت روزانه مدیریت کنید.
مهارت ویراستاری
به طورکلی از یک استراتژیست محتوا انتظار می‌رود به مهارت‌های ویراستاری تسلط کافی داشته باشد؛ اما نه به این صورت که قلم در دست بگیرد یا پشت لپ‌تاپ خود بنشیند و خط به خط محتواها را اصلاح کند.
درواقع وظیفه استراتژیست محتوا این است که یک دستورالعمل محتوا را به طور کامل تعیین کند. این دستورالعمل یا گایدلاین، بر اساس تجزیه و تحلیل، عملکرد فعلی، سن محتوا و آنچه باید ذخیره، ویرایش، بازنویسی یا حذف شود، با تمام جزئیات به سایر اعضای تیم محتوای شرکت ارائه می‌شود.
داشتن ذهنی تحلیلگر
امروزه ابزارهای تحلیلی، جمع‌آوری داده‌ها را برای اکثر بازاریابان محتوا آسان کرده‌اند؛ اما دانستن اینکه با این داده‌ها چه باید کرد، داستان دیگری است. به عنوان یک استراتژیست محتوا، باید الگوها و روندهای موجود در داده‌های به دست آمده را مشخص و از آن‌ها نتیجه‌گیری کنید.
برای مثال ممکن است پست‌های وبلاگ شما در لینکدین بازخورد بهتری داشته باشند، در حالی که فیلم‌های شما در اینستاگرام به خوبی دیده می‌شوند یا حتی در رابطه با زمان انتشار؛ شاید اگر محتوای برند شما در صبح منتشر شود، نتیجه‌ای بهتر از ظهر یا شب داشته باشد. تمام این موارد نیازمند ذهنی تحلیگر است که یک استراتژیست محتوا لازم است داشته باشد.
یک روز کاری برای استراتژیست محتوا چگونه می‌گذرد؟
یکی از جنبه‌های جذاب استراتژیست محتوا بودن، این است که هیچ دو روز یکسانی برای این افراد وجود نخواهد داشت. یک روز برای یک استراتژیست محتوا شامل برگزاری جلسات با تیم‌های مختلف در سراسر سازمان است؛ این جلسات برای بحث در مورد پروژه‌های جاری و ترسیم محتوای آینده است.
استراتژیست‌های محتوا به طور معمول با استراتژیست‌های رسانه‌های اجتماعی، متخصصان UX، مدیر بازاریابی و بخش‌های دیگر سازمان در ارتباط هستند تا در نهایت پیامی منسجم ایجاد کنند؛ بنابراین افراد فاقد مهارت‌های ارتباطی و برنامه‌ریزی عالی تا حدودی در این مسیر دچار مشکل می‌شوند.
جمع بندی
بسیاری از افراد و تیم‌ها، استراتژیست محتوا را با مدیر محتوا به اشتباه در کنار یکدیگر قرار می‌دهند؛ اما همانطور که در این مطلب هم بدان اشاره شد، مهارت استراتژی محتوا، مهارتی فراتر از مدیریت محتواست.
یک استراتژیست محتوا در کنار داشتن مهارت‌های بالا، بایستی مراقب اهداف شرکت باشد، به جزئیات موشکافانه توجه کند و آستانه تحمل بالایی نیز در برابر فشارهای مختلف درون سازمانی و برون سازمانی داشته باشد. داشتن تمام این موارد در نهایت شما را به عنوان یک استراتژیست ماهر و موفق در بین سازمان‌ها و شرکت‌ها معرفی خواهد کرد.
در انتها اگر در ارتباط با این مقاله سوال یا پیشنهادی دارید، حتما از طریق بخش نظرات با ما در میان بگذارید.
