سوال استوری اینستاگرام + ۷ ایده برای سوال چالشی و تعاملی
سوال استوری اینستاگرام یکی از راههایی است که تعامل با مخاطب را راحتتر کرده است. همصحبتی با مخاطب، یکی از مهمترین وظایف کسبوکارهاست. بنابراین، افراد باید کار با این ابزار را بلد باشند.
ما در این مقاله، روشکار با قابلیت سوال استوری اینستاگرام را آموزش میدهیم. ایدههایی را نیز برای سوالات کوئسشن باکس اینستا و سوالات چالشی و تعاملی با شما در میان میگذاریم.
چرا کسبوکارها باید با مخاطب تعامل داشته باشند؟
کسبوکارها برای موفقیت، باید با مخاطب تعامل داشته باشند. خاطرهها هستند که به یاد میمانند. به همین خاطر، مخاطب هر چه خاطرات بیشتری را از شما در ذهن داشته باشد، موفقتر خواهید بود. ما دوستان نزدیک خود را بهتر از دوستان غریبهتر میشناسیم. احتمال اینکه دوست صمیمیمان را در خیابانی شلوغ تشخیص دهیم، خیلی بیشتر از تشخیص نوۀ خالۀ پدربزرگمان است که فقط یکبار ملاقاتش کردهایم!
به همین دلیل است که مخاطب هر چه بیشتر شما را ببیند، بیشتر شما را میشناسد. در نتیجه زودتر به کسبوکارتان اعتماد میکند و به مشتری شما تبدیل میشود. از آنجایی که یکی از فضاهای پرمخاطب، اینستاگرام است، برای موفقیت باید با تولید محتوا در اینستاگرام آشنا باشید.
چگونه کوئسشن باکس را فعال کنیم؟
استیکر سوال استوری اینستاگرام قابلیت تازهای نیست. اما شاید لازم باشد یکبار روش فعالسازی و مشاهده نتیجه را بررسی کنیم.
در مرحله اول، یک بکگراند مشخص میکنید.
در مرحله دوم، روی استیکر کلیک میکنید و سپس گزینه QUESTIONS را انتخاب میکنید.
بهصورت پیشفرض، روی این باکس عبارت “Ask me a question” نوشته شده است. شما میتوانید با لمس نوشتهها، آنها را به هر متنی که دوست دارید، تغییر دهید.
در مرحله آخر، پس از اینکه پاسخها را دریافت کردید، میتوانید از قسمت ویو، پاسخها را مشاهده کنید. همچنین میتوانید آنها را بدون مشخص شدن پروفایل و نامکاربری افراد، در استوری خود به اشتراک بگذارید.
چرا در اینستاگرام سوال پرسیدن مهم است
کودکان در طول روز تقریبا ۳۰۰ سوال میپرسند. اما متاسفانه هر چه سن افراد بالاتر میرود، تمایلشان به سوال پرسیدن کمتر میشود. نکتۀ مهم این است که سوال مناسب و درست، میتواند ضامن موفقیت شما باشد. باید اشاره کنیم که سوال پرسیدن نهتنها کار بدی نیست، بلکه یکی از ویژگیهای افراد موفق است. افرادی که سوال میپرسند، دارای ویژگیهایی هستند که در ادامه به آنها اشاره میکنیم.

سطح بالای مشارکت
برای اینکه فردی بتواند سوال درست بپرسد، باید به حد کافی با موضوع درگیر باشد. کسی که در بطن ماجرا نباشد، به سوالات ساده و سطحی اکتفا خواهد کرد.
کنجکاوی
افراد کنجکاو، علاقۀ زیادی به یادگیری دارند. آنها به دلیل این اشتیاق، میتوانند ایدههای جدیدی به شما بدهند.
میل به یادگیری و پیشرفت
پرسیدن سوال به این معنی است که افراد دوست دارند پنجرههای جدیدی را به روی ذهن خود باز کنند.
سوال چگونه میتواند به کسبوکار کمک کند؟
همانطور که گفتیم، شخص پرسشگر دارای ویژگیهایی است. حال میخواهیم در این رابطه صحبت کنیم که سوال، چگونه میتواند بهطور کلی به کسبوکارتان کمک کند؟ در ادامه به چند مورد اشاره میکنیم:
۱. شفافسازی
اگر چندوقت یکبار از مخاطبان خود دربارۀ عملکرد بخشهای مختلف کارتان بپرسید، متوجه قوتها و ضعفهای کارتان خواهید شد. برای مثال، اگر ادمینهای اینستاگرام شما، جوابهای کامل و درستی به مشتری ندهند، خیلی زود متوجه خواهید شد. اگر افراد گفتند که کارمندان فروش تلفنی، حرفهای هستند، میتوانید در بخشهای مرتبط دیگر نیز از آنها استفاده کنید.
۲. دستیابی به ایدههای جدید
گاهی برای حل یک مشکل که بهتازگی گریبانگیر کسبوکار شما شده است، هیچ راهحلی وجود ندارد. البته به نظر شما آن مسئله غیر قابل حل است. طرح سوال هوشمندانه، کمک میکند هم حس مشارکت را در مخاطب به وجود آورید و هم مسائل را حل کنید. برای مثال، اگر دفترچه تولید میکنید و دلتان یک نوآوری میخواهد، میتوانید به سراغ ایده مشتری بروید. با یک سوال استوری اینستاگرام، ایدههای تازهای به رگهای کسبوکارتان تزریق کنید.
میتوانید با چنین سوالی مخاطب را تحریک به پاسخ دادن کنید. سوالی مثل اینکه «شما دوست دارید در چه دفترچهای بنویسید؟» در این حالت، افراد کاری به قیمت طرح پیشنهادیشان ندارند. فقطوفقط ایده را در اختیارتان میگذارند. شاید اگر در اجرایی کردن آنها درست عمل کنید، فروش بالایی هم داشته باشید.
۳. درک مخاطب
داستانگویی اهمیت بسیار بالایی در افزایش مخاطب و در نهایت، افزایش فروش دارد. زمانی که مشتری بالقوهتان خاطرههایی از شخص شما میشنود، میتواند به کسبوکارتان اعتماد کند. البته باید توجه داشته باشید که هر خاطرهای هم این قابلیت را ندارد. یکی از راههایی که میتواند شما را با مخاطبتان و روحیاتش آشنا کند، همین سوال پرسیدن است. این کار سبب میشود که وقتی میپرسید «آیا شما هم ….؟» یا «برای شما هم پیش آمده است که…..؟» پاسخهای مثبت بیشتری بشنوید.

چند ایده برای سوال چالشی و تعاملی
تا اینجا، چرایی و چگونگی اجرا شدن سوالات کوئسشن باکس اینستا را بررسی کردیم. حال میخواهیم کمی پیشرفتهتر عمل کنیم و به سراغ ایده برای کوئسشن اینستا برویم. قبل از اینکه سراغ اصل ماجرا برویم، باید بدانیم که سوال برای کوئسشن باکس اینستاگرام بسیار زیاد است. اما همانطور که گفتیم، نکتۀ مهم، پرسیدن سوال مناسب و درست است.
یکی از روشهایی که میتوانید در هر رسانهای بازدهی خوبی داشته باشید، این است که یک استراتژی مشخص داشته باشید. اینستاگرام هم همین است. یافتن سوال برای استوری اینستاگرام نیازمند یک برنامه محتوایی عالی است که برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید مقاله «استراتژی محتوا در اینستاگرام» را مطالعه کنید.
در ادامه، به بیان ۷ ایده برای سوال چالشی و تعاملی میپردازیم.
۱. افراد را مجاب کنید که حدس بزنند
اگر به فالوورهایتان قول لایو با یک دیجیتالمارکتر را دادهاید، زود مهمان را لو ندهید! سعی کنید حس هیجان و کنجکاوی را در مخاطب خود حفظ کنید. حال باید چه کنید؟ با استفاده از سوال استوری اینستاگرام، از افراد بخواهید مهمان لایو را حدس بزنند. با این روش، برای مهمانان بعدی هم ایدههای بسیاری دارید.
۲. مسابقه برگزار کنید
در حال ساختن یک پازل هستید؟ از مخاطبتان بپرسید که نتیجه کار چه تصویری خواهد شد؟ طراحان گرافیک مجموعه، میخواهند یک لوگوی جدید بسازند؟ بپرسید به نظر آنها تم لوگو چه رنگهایی است؟ سپس بگویید که مثلا چند نفر اولی که پاسخ صحیح بدهند، یک جایزه ویژه دارند. سوالاتی از ایندست، علاوه بر اینکه به شناخت شما کمک میکنند، سبب شکلگیری تعامل جذابی نیز خواهند شد.
۳. حس خوب پخش کنید
بیانصافی است که همگی به مشکلات و دغدغههای تاریک بپردازیم. وجه تمایز شما باید در همین موضوع باشد. اگر میبینید همه ناراحت هستند، به شادیها توجه کنید. برای مثال، صبح زود یک کوئسشن باکس بسازید و از فالوورهایتان بپرسید که «همین الان چی خوشحالتون میکنه؟» همچنین میتوانید بپرسید: «امروز برای حال خوبت چیکار میکنی؟»
ممکن است پاسخهای منفی زیادی هم دریافت کنید. اما نیازی به انتشار همه آنها نیست. میتوانید با فالوورهایتان قرارداد ببندید. مثلا بگویید هر پنجشنبه یا جمعه یک کوئسشن باکس خواهیم داشت که در آن از دریافتیهای مثبت هفتهتان حرف میزنیم. البته این موضوع را هم متذکر شوید که لازم نیست کوه را جابهجا کنند و آن را بنویسند! همین که به برنامه نیمساعت پیادهروی پایبند باشند یا چیزهایی از این قبیل، کافی است.
۴. اعلام محصول بعدی را به عهده مخاطب بگذارید
اگر میخواهید محصول یا خدمات تازهای را ارائه دهید، همان ابتدا پستش نکنید. چون احتمالا بعد از آن، میخواهید آن را استوری کنید و با یک گل وسط تصویر، بنویسید New Post. این روش هر چند به پروموت محتوا کمک میکند، اما زیباتر این است که کمی هم مخاطب را به چالش بکشید. در سوال استوری اینستاگرام از او بپرسید که فکر میکند محصول بعدی چیست؟ شاید او ایدههایی بکر در اختیارتان گذاشت! بعد از طی کردن این مراحل، پست و استوری بگذارید.
۵. دربارۀ علایقتان صحبت کنید
میتوانید دربارۀ ورزش مورد علاقه، سبک موزیکی که دوست دارید یا هزاران موضوع دیگر با مخاطبهایتان صحبت کنید. برای مثال، یک روز از آنها بپرسید که جنگل را بیشتر دوست دارند یا دریا را؟ البته چرایی موضوع را هم بپرسید. این سوال شاید هیچوقت فایدهای برایتان نداشته باشد. اما مخاطب میفهمد که نظراتش برای شما اهمیت بسیاری دارد.

۶. وارد جزئیات شوید
آدمها دوست دارند دربارۀ مسائل مختلف و بیربط اطلاعات داشته باشند. شما میتوانید با اشتراکگذاری بخش محدودی از زندگی خود، بستر را برای ارتباطگیری فراهم کنید. نیازی به گزارش لحظهبهلحظه نیست. همینکه بگویید من در حال خواندن فلان کتاب هستم، شما هم اگر دوست دارید به من بپیوندید، کافی است. همچنین میتوانید از مخاطب بخواهید حدس بزند مشغول خواندن چه کتابی هستید؟
۷. مجال پرسیدن بدهید
شاید افراد بخواهند بیشتر با کسبوکار شما آشنا شوند. این فرصت را از آنان نگیرید. بگذارید هر سوالی که در ذهن دارند، بپرسند. البته شما هم تمام توان خود را برای ارائه پاسخهای خلاقانه بهکار بگیرید. برای مثال، از شرکت فیروز پرسیدند چرا شامپوی بچه، چشم را نمیسوزاند و چرا شامپوی بزرگسال را همانطور نمیسازید؟
این شرکت میتوانست وارد بحثهای حوصلهسربری شود که در سطح سواد یک مصرفکننده عادی نیست. مسلما کسی که پاسخ را میداند و شیمیدان است، نیازی به طرح چنین سوال ندارد. پس کسی که این سوال را میپرسد، به دنبال جوابی است که بتواند آن را بفهمد و درک کند.
بنابراین آنها اینگونه پاسخ دادند:
“شاید براتون سوال باشه که وقتی میشه شامپوی بچهها رو جوری ساخت که چشم رو نسوزونه، چرا شامپوی آدم بزرگا رو همونجوری نمیسازن؟ دلیلش اینه که آدم بزرگا باید یاد بگیرن که راه فراری نیست و بعضی از دردهای زندگی رو باید پذیرفت”.
جوابی خلاقانه و البته ماندگار در ذهن! تولید ایده خلاقانه موضوع بسیار مهمی است و باید آن را برای تولید محتوا جدی گرفت. مقاله زیر به شما کمک میکند تا ایدههای جدیدتر و بهتری را پیدا کنید.

سخن پایانی
امیدواریم که با خواندن این مقاله، متوجه اهمیت سوال استوری اینستاگرام شده باشید. همچنین ایدۀ سوال برای کوئسشن باکس اینستا نیز در ذهنتان شکل گرفته باشد. اگر شما هم ایدهای برای سوالهای چالشی و تعاملی دارید، حتما از طریق کامنت با ما به اشتراک بگذارید. ما منتظر خواندن نظرات شما هستیم.